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Este es el producto que las mamás mexicanas encontraron como ayuda en KFC.
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Al menos el 35 por ciento de los consumidores se vuelve fiel a una marca por sus productos, según Statista.
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La fidelidad de un producto por parte de los consumidores, se puede mostrar como una forma de apego a ella.
Una usuaria de redes sociales mostró el producto con el cual le dio gracias a KFC, por lo que se mostró entusiasmada tras mencionar que lo hacía de una manera especial, por lo que se pudo ver de una manera especial en el caso, cuestión que llamó la atención de propios y extraños.
En una publicación de TikTok, se mostró como una consumidora agradeció a la cadena de pollo frito KFC por un producto, por lo que a ella se le sumaron varias personas que se mostraron también agradecidas con la marca por este objeto que para algunos parece desapercibido.
En las imágenes se mostró que el producto que agradecieron las mamás mexicanas se trata de más ni menos que de un recipiente para llevar, si, el mismo recipiente con el cual KFC da pures y ensaladas en los combos que son extra grandes para llevar, puesto que se encontraron de manera diferente en el caso.
Aunque parezca un poco insignificante, se trata de una buena manera para poder comprender como son los hábitos de las mayoría de los consumidores, puesto que retrata algunas acciones que estos hacen para poder sobrellevar su día a día, con y sin la marca.
Entre algunos comentarios mencionaron que también agradecieron como una buena acción, aunque principalmente, este tipo de estrategia no estaba pensada para ello, por lo que se pudo comprender desde distintas formas esperadas para este tipo de acciones.
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Cariño en las marcas
El cariño hacia una marca es un fenómeno poderoso que va más allá de la lealtad tradicional y representa una conexión emocional profunda entre los consumidores y las empresas.
Cuando los consumidores sienten cariño hacia una marca, no solo la eligen por sus productos o servicios, sino que también la asocian con experiencias, valores y emociones que forman parte de su vida cotidiana.
Este vínculo afectivo fortalece la relación entre la marca y el consumidor, lo que hace que sea menos probable que estos cambien de marca, incluso si otras ofrecen precios más bajos o beneficios adicionales.
El cariño hacia una marca se cultiva a través de interacciones positivas constantes, un excelente servicio al cliente y una fuerte identidad de marca que refleje los valores e intereses del público objetivo.
Cuando una empresa logra evocar emociones positivas, se convierte en algo más que un proveedor de productos: se transforma en un símbolo de confianza y familiaridad. Esto es particularmente notable en las marcas que han estado presentes en la vida de los consumidores durante mucho tiempo y que evocan sentimientos de nostalgia, como ciertas marcas de alimentos, ropa o tecnología.
Las redes sociales también juegan un papel importante en el desarrollo de este cariño, ya que permiten a las marcas interactuar de manera más directa y personal con sus seguidores. A través de contenido auténtico, respuestas rápidas y acciones que reflejan empatía y comprensión, las marcas pueden humanizarse y mostrarse como algo más cercano a un “amigo” que a una entidad corporativa.
Disney
Un ejemplo de este fenómeno es Disney, una marca que ha cultivado un cariño inigualable a lo largo de décadas. Gracias a sus personajes y películas, Disney ha creado memorias y experiencias significativas para varias generaciones.
Este vínculo emocional ha convertido a Disney en una marca icónica que es sinónimo de magia, nostalgia y diversión, manteniendo así un lugar especial en el corazón de sus consumidores de todas las edades.
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