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De acuerdo con Amazon, se aceptan las crĆticas de los legisladores para ayudarle a mejorar su negocio
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Al mismo tiempo, cree que muchas de sus acusaciones parten de malentendidos en la forma que opera su marca
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Junto con estos temores de responsabilidad social corporativa, la empresa de Jeff Bezos tambiƩn debe lidiar con temores de competitividad
ACTUALIZACIĆN: Se agrega la declaraciĆ³n de Amazon
Si bien es una de las compaƱĆas mĆ”s poderosas y queridas por los consumidores (o tal vez porĀ esa misma razĆ³n), Amazon consistentemente entra en conflicto con diferentes gobiernos. De acuerdo con Reuters, ahora hay un movimiento internacional, respaldado por varios cientos de legisladores, que pretende āhacerle pagarā. Esto, porque consideran que el gigante de retail online no ha pagado todavĆa la deuda que tiene con sus trabajadores, la sociedad y el planeta.
La campaƱa en cuestiĆ³n se llama āMake Amazon Payā y habrĆa sido lanzada el pasado 27 de noviembre, en pleno Black Friday. MĆ”s de 400 legisladores de 34 paĆses distintos han firmado una carta para el lĆder de la compaƱĆa, Jeff Bezos, para exigir que su marca cambie algunas de sus prĆ”cticas de negocio. Al movimiento se han suscrito tambiĆ©n mĆ”s de 50 organizaciones del mundo. Las exigencias de los firmantes abarcan varios temas sensibles para la empresa.
AdemĆ”s de mejorar las condiciones de trabajo de sus colaboradores, estos legisladores y las organizaciones le piden hacer mĆ”s transparente su proceso de pago de impuestos. Todos los funcionarios se comprometieron a impulsar, desde sus respectivos paĆses, propuestas legales para forzar a Amazon a cumplir con sus exigencias. Entre los firmantes, se encuentran tanto funcionarios de Estados Unidos (EEUU) y Europa como de Reino Unido y otras naciones.
La declaraciĆ³n de Amazon
En un statement a Merca2.0, Marisa Vano, vocera de Amazon MĆ©xico y LatinoamĆ©rica, comentĆ³ lo siguiente con respecto a esta campaƱa:
Se trata de una serie de afirmaciones ambiguas de ciertos grupos desinformados o con posibles intereses propios que utilizan el perfil de Amazon para promover sus causas individuales. En Amazon tenemos un sĆ³lido historial de apoyo a nuestros asociados, nuestros clientes y nuestras comunidades, que incluye ofrecer condiciones de trabajo seguras, una amplia variedad de empleos, posiciones disponibles con salarios competitivos en la industria y grandes beneficios integrales. AsĆ mismo, pagamos mundialmente mĆ”s de cinco milĀ mdd de impuestos en 2019
Nuevas presiones para la gigante de tecnologĆa
Estas exigencias no son nuevas, y la compaƱĆa ha tratado de abordarlas en varias ocasiones. Hace unos dĆas, a travĆ©s de su blog oficial, Amazon defendiĆ³ que ha estado invirtiendo tanto en sus clientes como en su plantilla de empleados y las comunidades en general. Asimismo, de acuerdo con Reuters, la empresa ha defendido varias veces que paga miles de millones de dĆ³lares (mdd) en impuestos en todo el mundo. AĆŗn asĆ, algunos temores estĆ”n justificados.
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De acuerdo con CNBC, Amazon no habrĆa pagado un solo dĆ³lar a las autoridades federales de EEUU entre 2016 y 2019. Pero aĆŗn cuando sĆ tuvo una participaciĆ³n impositiva a finales del aƱo pasado, solamente correspondiĆ³ al 1.2 por ciento de sus ingresos totales en ese paĆs. La compaƱĆa ha sido ampliamente criticada por ello tanto por legisladores como por el pĆŗblico en general. Al mismo tiempo, ha defendido que sigue todas las leyes y regulaciones pertinentes.
Por supuesto, esta campaƱa de Make Amazon Pay es solo una de tantas iniciativas que se estĆ”n llevando a cabo en contra de la plataforma de retail. Hay que recordar que, de acuerdo con NPR, la empresa estĆ” en medio de un proceso legal con las autoridades de Europa. Esto, por sus presuntas prĆ”cticas anti-competitivas. Si los funcionarios logran armar un caso contra la marca en el Viejo Continente, podrĆan abordar tambiĆ©n muchos de estos otros temores.
Los compromisos de Amazon con el planeta
Incluso con las quejas de los funcionarios de todo el mundo, serĆa injusto decir que la retailer online no ha hecho nada para abordar estas preocupaciones. Durante la crisis de COVID-19, la compaƱĆa se puso a construir laboratorios de diagnĆ³stico dentro de sus instalaciones. La meta de esta medida era detectar cuĆ”les de sus empleados habrĆan estado expuestos al virus. Y asĆ, poder enviarlos a casa antes de comenzar un brote dentro de sus centros de distribuciĆ³n.
Asimismo, tambiĆ©n ha hecho importantes promesas de responsabilidad social corporativa. La compaƱĆa prometiĆ³ desde septiembre de 2019 que iba a reducir sus emisiones de carbono a cero para 2040. Esto no solo serĆa una propuesta ambiciosa, considerando el enorme tamaƱo de la organizaciĆ³n a escala internacional, asĆ como el impacto ecolĆ³gico de sus operaciones. SerĆa tambiĆ©n mĆ”s rĆ”pido de lo proyectado en los objetivos sustentables de Naciones Unidas.