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Esta fue la experiencia de una consumidora en la preventa del iPhone 16.
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El 63 por ciento de los consumidores castigan a las marcas por sus acciones, según Adecco.
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Los consumidores pueden decaer una marca tras varias experiencias con ella.
Una consumidora, fanática de la marca de Apple, mostró la experiencia que se llevó tras ir a la preventa del iPhone 16, pero no contaba con la experiencia que se iba a llevar, puesto que lo documentó en diferentes aspectos a los esperados.
Preventa iPhone 16
En las imágenes compartidas en redes sociales se mostró el momento en el que una mujer optó ir a la preventa del nuevo iPhone 16, pero lo que no se espera era precisamente que se iba a encontrar al llegara a la Macstore, por lo que optó por grabar su experiencia.
La grabación que se expuso en la plataforma de TikTok exhibió como a mujer llegó a las 6 de la mañana a la tienda, en donde hizo fila para pasar a la preventa del iPhone 16, pero lo extraño es que no se encontraba ninguna persona, por lo que se mostró de una manera diferente ante situaciones pasadas.
La mujer expresó que se encontraba decepcionada por la misma situación, por lo que además enfatizó estaba algo avergonzada tras ser la única persona en la fila, cuestión que marcó en algo que ha cambiado en la marca durante los últimos años.
Entre los comentarios algunas personas dejaron ver su punto de vista, en el cual algunos mencionaron que no valía la pena el ir tan temprano, ya que compararon el modelo con el actual e indicaron que se traba del mismo procesador.
@keniaparadazepeda Weeeey aqui no hay ni un alma y me muero de sueño 🥱 #iphone #preventa #apple #asiquede🤡 ♬ sad hamster meme sound – CrazyToastCat
Decadencia de valor en marcas.
La decadencia de valor en una marca ocurre cuando esta pierde relevancia, confianza o conexión con sus consumidores, lo que puede ser resultado de varios factores, como falta de innovación, crisis de reputación o una mala adaptación a los cambios del mercado.
A medida que el entorno competitivo evoluciona y los hábitos de los consumidores cambian, las marcas que no logran mantenerse al día con las expectativas del público comienzan a experimentar una disminución en su percepción de valor.
Uno de los principales motivos de esta decadencia es la incapacidad de innovar. Las marcas que durante mucho tiempo se han apoyado en su éxito pasado pueden verse superadas por competidores que ofrecen soluciones más modernas o tecnológicamente avanzadas.
Si una marca no evoluciona con las tendencias del mercado o no responde a las nuevas necesidades del consumidor, puede volverse obsoleta y perder su posición en la industria.
Las crisis de reputación también juegan un papel clave en la caída del valor de una marca. Un escándalo, una falla en la calidad de los productos o una mala gestión de las relaciones públicas pueden erosionar rápidamente la confianza del consumidor.
En un entorno donde la información se difunde rápidamente a través de las redes sociales, las crisis pueden tener un impacto profundo y duradero, haciendo que sea difícil para la marca recuperarse.
Finalmente, la desconexión emocional con los consumidores puede acelerar la decadencia. Las marcas que fallan en mantenerse auténticas o en sintonía con los valores emergentes del mercado, como la sostenibilidad o la inclusión, pueden perder su relevancia.
BlackBerry
Un caso emblemático es el de Blackberry, que pasó de ser líder en tecnología móvil a perder gran parte de su valor por no adaptarse a la revolución de los smartphones liderada por Apple y Android, lo que resultó en su declive en el mercado global.
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