La segunda conferencia del 3er Congreso Nacional de Mercadotecnia Ciudad de México 2012, será impartida por Lucía Serrano, social media manager de DDB México.

Lucía es una comunicadora social de nacionalidad colombiana, especializada en comunicación organizacional, además, cuenta con gran experiencia en las áreas del marketing y las relaciones públicas, enfocadas específicamente a las estrategias digitales.

Actualmente trabaja en DDB México, donde está encargada de liderar al equipo que diseña las estrategias de contenido y conversación en redes sociales, para importantes marcas como:Special K, All Bran, McDonalds y Herdez, entre otras.