Lograr que los dueños de smartphones descarguen una aplicación es aun un reto para numerosos profesionales del marketing. Según una investigación, existen una variedad de razones por las que los usuarios toman esta decisión, siendo la principal (37, 3 por ciento), una muy simple: cumplir con un propósito especifico en el que piensas una app les puede ayudar.

El proveedor de software para manejo y medición de marketing móvil, Tune, entrevistó a más de 3.000 usuarios y entre las grandes razones señaladas para instalar una aplicación en sus dispositivos, también se encuentran la recomendación de un amigo (31 por ciento), un anuncio en el que la app luce interesante (20,2 por ciento), después de buscar en Google, encontrar dicha app como posible respuesta (13,5 por ciento), así como el descargarla porque ha sido vista presentada por Apple o Google y asumió que era buena (13 por ciento) y el de estar asociado a una empresa y querer tener sus servicios a través del móvil (10,8 por ciento).

Y aunque la descarga puede tener muchas motivaciones, lograr que el usuarios las mantenga en uso y no las borre, es aun un gran reto para los mercadólogos del sector, como muestra un estudio de Appboy en el que se encontró que el 24 por ciento de los usuarios a nivel mundial, vlvía a usar una app después del primer día. Un porcentaje que se reducía al 12 por ciento a la semana y al 9 por ciento a las dos semanas. Al mes, la cifra era de 6 por ciento y a los tres meses, del 4 por ciento.

Los usuarios de smartphone borraran una aplicación si raramente interactúan con ella. De hecho, un estudio de Millward Brown Digital indica que casi un 75 por ciento de los dueños de teléfonos inteligentes borran las aplicaciones, porque raramente las usan. Pero además, en la misma investigación se determinó que un 43 por ciento de los participantes usaban de cuatro a seis apps en promedio al día, una cifra que si se compara con las entre 40 y 70 apps que tienen activas, es bastante pequeña.