En el panorama político, los tres poderes (ejecutivo, legislativo y judicial) están diseñados para equilibrar y limitar el poder entre sí, asegurando una democracia funcional. En marketing, aunque las reglas son diferentes, podemos observar la existencia de “poderes” que, si bien trabajan de manera separada, se complementan entre sí. Estos tres poderes podrían ser la estrategia, la creatividad y los datos.
El Poder Ejecutivo: La Estrategia
Así como el ejecutivo implementa las leyes y gestiona la administración del país, en el mundo del marketing, la estrategia es el poder que dicta el camino a seguir. Es el cerebro detrás de cada movimiento, el que define los objetivos, analiza el mercado, la competencia y las necesidades del consumidor. Sin una buena estrategia, las marcas carecen de dirección, convirtiéndose en barcos a la deriva, vulnerables a las corrientes del mercado.
La estrategia no es algo que deba imponerse de forma rígida; requiere adaptarse constantemente a las dinámicas del mercado, siendo flexible y respondiendo a las crisis o a las oportunidades. Sin embargo, también necesita los otros dos “poderes” para ser efectiva.
El Poder Legislativo: La Creatividad
El poder legislativo es el que crea las leyes; en marketing, es el equivalente a la creatividad, el motor que convierte las estrategias en mensajes tangibles y atractivos. La creatividad es la que da vida a las campañas publicitarias, desde el storytelling hasta la ejecución visual, pasando por los conceptos disruptivos que logran captar la atención del público.
La creatividad tiene la responsabilidad de “legislar” con libertad, pero debe hacerlo dentro del marco establecido por la estrategia. De lo contrario, se corre el riesgo de crear campañas que sean visualmente atractivas, pero que no tengan un impacto real en los objetivos de negocio.
El Poder Judicial: Los Datos
En política, el poder judicial garantiza que las leyes se apliquen correctamente. En marketing, los datos juegan un rol similar, asegurando que las decisiones estén basadas en hechos y no en suposiciones. Este poder revisa la efectividad de las campañas, analiza los resultados y mide el impacto de cada acción. También debe revisar que se cumplan las normas establecidas.
Los datos son esenciales para validar tanto la estrategia como la creatividad. Si una campaña no se mide adecuadamente, es imposible saber si ha tenido éxito o no. Los datos permiten corregir el rumbo si las cosas no están funcionando como se planeaba, lo que los convierte en el balance perfecto entre lo planificado y lo ejecutado.
¿Qué pasa cuando uno controla los tres poderes?
En la política, la concentración de los tres poderes en una sola entidad lleva a la tiranía (no lo digo yo, lo dice la historia). En marketing, aunque suena ideal tener control sobre estrategia, creatividad y datos, centralizar estos poderes en una sola mano podría llevar a desequilibrios. Si el enfoque está demasiado en la estrategia, sin creatividad que la acompañe, las campañas pueden ser rígidas y aburridas. Si la creatividad se apodera del control, el mensaje puede perderse en su brillo, sin cumplir los objetivos. Y si los datos dominan por completo, todo se convierte en números, dejando de lado la conexión emocional que debe haber con el consumidor.
El equilibrio entre estos tres poderes es lo que mantiene viva a una marca. Un exceso de control en cualquiera de ellos puede apagar la chispa que hace que las marcas sean relevantes, atractivas y efectivas.
En fin, al igual que en la política, el equilibrio de poderes en marketing y publicidad es crucial para el éxito. Estrategia, creatividad y datos deben trabajar en conjunto, sin que uno tome el control absoluto. Solo cuando se encuentran en armonía, las marcas pueden maximizar su impacto en el mercado. En marketing, la independencia de estos “poderes” no es solo deseable, es esencial.
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Arturo Ortiz, CEO Birth Group
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