Me gusta leer los estudios sobre tecnologías, plataformas y todo lo que pueda tener Insights valiosos que detonen creatividad y estrategia para nuestros clientes, así como las campañas (como todos y cada uno de los que leen este portal, por supuesto).

Durante la semana leí un estudio muy bueno sobre el comportamiento de las redes sociales de los “Teens” de Pewreserch [aquí la liga: https://www.pewresearch.org/internet/2024/12/12/teens-social-media-and-technology-2024/]; al final, como siempre digo, debemos estar preparados al menos unos años para ver hacia dónde podemos movernos en cuestión de estrategia para la nueva generación. Y sí, aunque estos datos son una muestra a nivel de Estados Unidos, siempre es un reflejo a nivel de países como México y Latam.

Lo primero que se puede ver en el estudio son dos Insights importantes. El primero de ellos es el crecimiento en el último año de Instagram como red social de los “tener”. Al menos se ha mantenido en popularidad en los últimos años. Más aún, según la estadística, está en el mismo nivel que TikTok.

De hecho, algo sorprendente es ver como del 2022 al 2024, el uso en TikTok descendió del 67% al 62%, prácticamente están en el mismo nivel de uso para el segmento Teens.

En ese sentido, la forma en que se usa IG es diametralmente opuesta a como lo usan otras generaciones, particularmente porque no suben fotos o la tendencia de fotos borrosas, creadas en Stories es realmente uno de los usos principales de esa plataforma, además de los mensajes.

Snapchat continúa como una plataforma para este segmento. Es interesante ver en la gráfica, que desde el año 2014/2015 al 2024, se aumentó el uso, pasando del 41% al 55% de adolescentes, aproximadamente.

Esto es relevante porque por allá del año 2014, Snapchat ya era una plataforma muy usada en ese segmento. Pero, tal como he hablado en este medio, es vital entender lo que sucede con Snapchat, porque continúa en el gusto de los adolescentes (y seguirá seguramente durante próximos años).

Y muchos de los marketeros debemos estar prevenidos en esta plataforma, porque sí veo que entre de lleno en estrategias de marcas para los próximos años.

Por otro lado, YouTube tuvo un panorama no tan bueno, ya que pasó de un 95% de uso en el segmento Teens, a solo un 90% para el 2024.

Esta tendencia es mínima, si tomamos en consideración que es la plataforma más usada por todo el segmento. Su competidor más cercano es TikTok con un uso del 63% (quizás por ello TikTok siempre ha pensado que YouTube es su principal competidor como plataforma de entretenimiento).

Ahora bien, no hay novedad acerca del porcentaje de Teens que utiliza Facebook y X. De hecho, FB, continúa en un claro declive, pasando del 71% que lo usaba durante el 2014-2015, a tan solo 32% actual.

De hecho, ahora mismo que lo pienso por segunda vez, creo que Facebook duró muchísimo en el gusto del público adolescente, si tomamos en consideración que su pico más alto de uso en los usuarios más jóvenes fue aproximadamente entre el 2008-2012. Ya no se habla de Twitter (X), que pasó de un 33% a tan solo 17% de uso durante el 2024.

Es curioso ver como Threads, en el último año tiene un uso del 6%, casi en el mismo nivel que X. Tal como sabemos, Facebook, es prácticamente intrascendente en este Target al ser considerado una plataforma vieja y/o de otra generación.

Ahora bien, lo que sí sorprende, tendiendo en consideración que es un estudio de Estados Unidos, es el aumento de la plataforma de WhatsApp, pasando de 17% a un 23% aproximadamente, aunque este porcentaje es mayor en población hispana que en otro segmento. Pero al final, existe un incremento de su uso en un mercado donde prácticamente no se utiliza esta app.

Estos datos son importantes para entender a los nuevos consumidores, pero sobre todo, algo que me parece más interesante es, tener un overview de cómo se comportan las redes sociales en este segmento para predecir un poco lo que habrá de suceder en próximos años.

El uso de Instagram en este segmento (con todas sus particularidades”, o cómo se ha mantenido Snapchat; o, más aún, la penetración tan alta de YouTube como principal canal de entretenimiento en este segmento.

En ese sentido, debemos estar preparados con miras a los siguientes años, cuando este segmento entre de lleno a las estrategias, tal como ha pasado con la GenZ.