El índice de la apertura de los emails click-to-open (CTO) rates desde dispositivos móviles parece estar alcanzando al de los que se abren desde los ordenadores, según el reciente estudio de Yesmail Interactive. Una cercanía que se debe más al desplome de los rates desde desktops que a grandes avances desde los dispositivos móviles.

El 13,3 por ciento de CTO rate en desktops, mostrado en el tercer trimestre, muestra una marcada baja con respecto al mismo periodo del año anterior, cuando la cifra era del 18 por ciento y que también muestra un notable descenso si se compara con 2014, cuando era del 21,8 por ciento.

En contraste, el rate CTO de móviles se ha mantenido estable, con un tercer trimestre que marca 12,7 por ciento, una cifra similar a los dos mismos periodos de los años anteriores.

Parte de las razones por las cuales los rates CTO de los dispositivos móviles no han crecido tan rápidamente parecen radicar en la lenta adopción del diseño responsivo. De hecho, apenas un 20 por ciento de las marcas utilizan este tipo de diseño adaptado a los móviles en todos los emails que enviaron durante el trimestre medido, aunque un 47 por ciento adicional utilizó esta vía para enviarlos.

Lograr que sea fácil de leer para los suscriptores es una cualidad primordial de los emails de marketing, como indica la investigación, pues un 51 por ciento de los consumidores se ha dado de baja de una lista de emails de una marca, debido a que los mensajes no se mostraban de forma adecuada desde sus smartphones y un 43 por ciento ha marcado como spam los emails de las marcas por la misma razón.

En cuanto a los rates de click-to-open rates, el análisis muestra que los rates CTO móviles han logrado sobrepasar a los de desktops en determinadas industrias, como lo son el de entretenimiento, viajes y hospedaje y tecnología, mientras que en el sector del retail, los rates se encuentran igualados.