Los rankings hoy en día han generado mucha polémica, hay opiniones encontradas sobre su veracidad y efectividad. Claro depende mucho también el tipo de rankings de las industrias y también de la empresa que los haga. Sin embargo no entraré en esta polémica.

De lo que les quiero hablar esta semana es de la importancia de la participación en los rankings para fortalecer el valor de tu marca, basado en tus objetivos como empresa y en la misión y la visión.

Para empezar primero entendamos qué significa la palabra “ranking” “es un tipo de relación jerárquica entre elementos de tal manera que cualquiera de estos elementos en el grupo o listado tiene un mejor, igual, o menor estatus o rango en la jerarquía; la gran utilidad de un ranking viene dada por el hecho que permite, por ejemplo, reducir una complejidad de mediciones en una simple secuencia de números ordinales” IIEMD Instituto Internacional Español de Marketing Digital.

Hay distintos tipos de rankings; por ejemplo: para instituciones educativas, sobre las mejores empresas para trabajar, Responsabilidad Social Empresarial, las mejores empresas, las marcas más valiosas, hasta deportivos, de cine, arte etc…

Sin duda puedes fortalecer el valor de tu marca participando en este tipo de rankings donde puedes evaluar varios aspectos como: grado de internacionalización, reconocimiento de marca, grado de consistencia, grado de recomendación entre otros.

El Branding hoy en día es muy importante para crear el valor de las marcas y el participar en este tipo de rankings te ayuda a fortalecerlo. El escritor y empresario Seth Godin define a la marca como “un eufemismo, un atajo para un montón de expectaciones, conexiones visuales a nivel mundial, experiencias y promesas que un producto o servicio hace”. Cheryl Swanson, dice que “una marca es un producto con una historia atractiva, que ofrece cualidades quintaesenciales para las que el cliente siente que no hay ningún sustituto en lo absoluto. Las marcas nos cuentan historias sobre nuestro lugar en la cultura, sobre quiénes somos y dónde hemos estado. También nos ayudan a descubrir hacia dónde vamos”.

Entonces si lo que se busca es fortalecer el Branding y cumplir con los objetivos es fundamental aparecer en este tipo de rankings; sin embargo para poder decidir si vale la pena participar en algún ranking según tu giro e industria es importante seguir las siguientes 3 recomendaciones:

1.- Tienen que tener sentido con la Misión y la Visión, de la empresa: Por ejemplo si una empresa tiene como visión ser una empresa socialmente responsable. Es importante participar en rankings de Responsabilidad Social Corporativa y tener el distintivo Empresa Socialmente Responsable del CEMEFI. Así hace sentido sin embargo si dentro de tu misión es ser una de las mejores empresas para trabajar en México participar en el ranking “Great Place to Work”.

2.- Objetivos de negocio, debe de tener sentido directo con los objetivos de tu negocio. Porque muchas veces no hay rankings que cumplan los objetivos de negocio por ejemplo si el objetivo de negocio es ser la empresa número 1 en la calidad de sus materias primas sin embargo no hacen un producto terminado y es una empresa 100% industrial. Habría que buscar un tipo de ranking que analizara este tipo de categoría.

3.- Genera valor agregado, si la participación en el ranking no genera valor a los empleados, accionistas y clientes; tampoco hace mucho sentido invertir tiempo y esfuerzo para participar ya que la participación de estos rankings también implica invertir tiempo en el llenado de la información.

Mi recomendación es que se analice muy bien si participar vale la pena participar en rankings, pero lo que sí les recomiendo es que si la decisión es participar en alguna categoría, lo mejor es seguir participando cada año de manera consecutiva; porque así la posición puede ir subiendo y te reta como empresa a mejorar cada año.

¿Alguna otra recomendación que se te ocurra?