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John Schnatter, fundador de Papa John’s, fue despedido luego de graves insultos racistas
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Desde entonces, padece dificultades financieras y de ingresos
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Con un nuevo CEO (ex Arby’s) y nueva estrategia, el panorama podría estar aclarando
Luego de los insultos raciales que derivaran en su expulsión de la junta directiva en 2018, John Schnatter, fundador de Papa John’s, una de las cadenas de pizza más grande del mundo, se vio obligado a vender sus acciones.
El impacto en la marca de todo el proceso fue fuerte: el escándalo golpeó en el valor de la compañía y en las ventas.
Los números de los ingresos de Papa John’s son elocuentes: de los US$ 1.780 millones en 2017, cayeron a US$ 1.570 millones en 2018 (datos de Statista).
Con la llegada de un nuevo CEO, Rob Lynch, comenzó un cambio en la estructura administrativa de la cadena de pizzas y, en principio, estaría dando resultados positivos.
Después de mucho tiempo, las ventas en las tiendas en América del Norte abandonaron el “rojo” para volver a crecer. Es un 1%, realmente poco, pero es el mejor registro en más de dos años de retroceso.
Ante este panorama, las acciones de Papa John’s subieron más del 6% en las operaciones de la tarde del miércoles.
Cambios en Papa John’s
Entre los anuncios de restructuración se cuenta la salida del histórico director financiero del grupo, Joe Smith, que abandonará la compañía en 2020 después de 20 años. También se irán según CNBC, el director de operaciones y crecimiento, Mike Nettles; y el director de marketing, Karlin Linhardt.
Hay muchas expectativas con la llegada de Lynch. El nuevo CEO fue quien lideró el cambio en Arby’s a partir de una serie de acciones que incluyeron nuevos menúes y marketing disruptivo para captar la atención de los clientes.
Los resultados del tercer trimestre de 2019 dicen que Papa John’s tuvo ventas netas en un 4,8% superiores al mismo periodo de 2018, mejor que las estimaciones previas.
Aunque excluyendo la asistencia financiera a los franquiciados estadounidenses, la cadena de pizzas ganó 21 centavos por acción, por debajo de las expectativas de Wall Street de 23 centavos.
La marca derrocó a Schnatter en julio de 2018 luego de que se informara que usó un grave insulto racial en una conferencia telefónica.
Al mismo tiempo que Papa John’s cae en las ventas, uno de sus rivales directos, Domino’s Pizza, no deja de crecer.
