Experiential marketing representa la generación de relaciones de largo plazo entre los consumidores y las marca y sus productos. Uno de sus objetivos es establecer lazos emocionales. A continuación untos básicos para crear un proceso de experiential marketing exitoso.
1. Conocer y comprender a la audiencia
El experiential marketing es rentable gracias a su baja inversión monetaria, la cual puede suplantar a las técnicas publicitarias tradicionales. La inversión monetaria se debe centrar a conocer las características de la audiencia a la que se quiere llegar. Ello requiere de inversión y de un correcto uso de herramientas de medición de audiencias para conocer qué es lo que el cliente potencial busca o necesita.
2. Conocer todas las herramientas de la marca para integrarlas
Cada una de las cualidades de la firma (prestigio y buen nombre) y sus productos (características y beneficios), así como sus alcances, deben conocerse a detalle por parte del mercadólogo que desee crear una exitosa campaña de mercadotecnia experiencial.
3. Escoger el sitio y momento perfecto para vivir la experiencia
El lugar donde se desea realizar una activación o cualquier evento experiencial debe tener una concurrencia que tenga las características del target al que se busca seducir y hacer partícipe de la experiencia de marca.
4. Desarrollar una idea ganadora
La propuesta de experiential marketing debe tener la suficiente fuerza inspiradora para que ponga a la gente a bailar, a disfrutar, a tomarse selfies con el producto; debe motivarlos a compartir contenidos relacionados con la marca en las redes sociales.
5. Hacer uso de recursos tecnológicos
El experiential marketing a través la web ofrece infinidad de posibilidades: se pueden colocar ligas e hipervínculos que conduzcan al usuario a touchpoints con contenido de impacto emocional para el consumidor. La experiencia del consumidor se maximiza también con una estrategia de mercadotecnia de contenidos (interacciones en redes sociales, infografías, podcasts, etcétera) que brinde mayores alcances.
