Las redes sociales son excelentes espacios, mediante los cuales se generan oportunidades que ayudan a entender desde su interacción social, al consumidor y al mercado.
Para comprender lo que ocurre en este mercado, adentrarnos a las redes sociales se vuelve necesario, sobre todo cuando esto determina una pauta obligada para las marcas.
Un libro de gran ayuda en esta tarea es Myths of Social Media: Dismiss the Misconceptions, Side-Step the Slip-Ups and Use Social Media Effectively in Business.
La obra escrita por Michelle Carvill e Ian MacRae te enseña a descubrir cuáles son estos grandes mitos dentro de las plataformas y cómo sacar el mayor provecho de las redes sociales, para poder comprender los ejemplos con los que el autor nos habla del consumidor social.