Si bien es cierto que muchas de las marcas y empresas ya han descubierto el potencial que tienen las redes sociales dentro del marketing online y han destinado parte de sus presupuestos destinados a promoción a estas plataformas, también es cierto que en estos “nuevos medios” no basta con estar presente para conseguir resultados.

La dinámica que las propias comunidades virtuales obliga a las marcas a no sólo dar a conocer sus productos o servicios, sino que implica una participación más activa por parte de las mismas.

En este camino, las empresas pueden perderse y cometer errores que pueden llevar al fracaso una estrategia dentro del social media.

A continuación mencionamos algunas de las fallas más comunes de las empresas que intentan iniciar su camino en el mundo de las redes sociales: