Con la llegada de las redes sociales y el mundo digital, han surgido nuevos formatos de compras como lo es el comercio electrónico. Ante eso una nueva investigación demostró cuáles son los engaños más comunes en Marketplace de Facebook.
El comercio electrónico sigue atrayendo a muchos, donde las ventas se han popularizado en todo el mundo, y un estudio de eMarketer refiere que en el 2020, se proyectó que las ventas minoristas globales ascenderían a alrededor de 31,7 billones de dólares estadounidenses.
En el 2021, el canal minorista global en tiendas físicas generó aproximadamente 19,1 billones de dólares estadounidenses en ventas minoristas en línea y fuera de línea.
Por lo que Tech and Media Outlook, refiere que para 2025, se estima que el valor de las ventas minoristas de comercio electrónico alcanzará los 8,5 billones de dólares estadounidenses.
Los engaños más comunes
De acuerdo a una investigación de ESET Latinoamérica, compañía de seguridad informática,“Marketplace se convirtió en una de las plataformas preferidas para las compras y ventas online. Y, como sucede en tantos otros casos, cuando hay algo que llama la atención y es usado masivamente también atrae a los ciberdelincuentes. Es por esta razón que cada vez son más las estafas y engaños que circulan en esta plataforma.
Ante eso, Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, detalló los principales engaños a los que están expuestos los consumidores.
El engaño número uno es que tiene artículos defectuosos, ya que los compradores pueden encontrar que un vendedor publique un producto con fotos que lo presentan en perfectas condiciones, pero que una vez entregado en realidad esté roto.
“Esto es particularmente complicado cuando se compran artículos electrónicos, porque por lo general no se pueden evaluar todas sus funciones antes de la compra. Lamentablemente, existen posibilidades de que esto suceda, ya sea por parte de un vendedor sin escrúpulos como por un estafador profesional”, dijo.
Otro engaño es que muchas veces los artículos son falsos, ya que hay casos en los que el producto puede que sea una falsificación.
Como ejemplo, explican que la ropa de diseñador, los perfumes, las joyas y los cosméticos son blancos comunes de falsificación. Todos están buscando una buena oferta, pero cuando parecen demasiado buenas para ser verdad, por lo general se trata de un engaño.
La usan para estafas de Google Voice, los especialistas destacan que Marketplace es usado también para cometer fraudes en otros sitios. Una estafa común es intentar apoderarse de cuentas de Google Voice o crear nuevas utilizando el número de la persona engañada. “Los timadores contactan a un vendedor fingiendo interés en un producto con el fin de trasladar la charla a un servicio como WhatsApp, que no está bajo supervisión”.
El sobrepago es otro de los engaños, donde el estafador se hace pasar por un comprador y reclama a un vendedor que pagó demás por un artículo que compró. Enviará una captura de pantalla donde muestra la supuesta transacción por la compra y solicitará que reintegren la diferencia.
Uno de los más comunes son las compras que nunca llegan, que es otro engaño consiste en vender un artículo, cobrar el dinero pero no entregarlo al comprador.
Ante eso, recomiendan que para detectar este tipo de estafas, se tiene que ser precavidos y estar atentos a los sitios web en los que compran.
Datos relevantes de Marketplace
Según datos de Morgan Stanley, las ventas en internet han incrementado en los últimos años, convirtiendo el e-commerce en uno de los líderes mundiales del comercio. En 2016, Mark Zuckerberg lanzó Facebook Marketplace, un espacio dedicado a que los usuarios de la plataforma digital compren y vendan artículos directamente a través de la red social.
Por su parte, según lo informado por la compañía, Facebook Marketplace registró más de mil millones de usuarios globales mensuales en el primer trimestre de 2021.
- En el 2022, el e-commerce se ha convertido en uno de los líderes mundiales del comercio.
- En 2016, Mark Zuckerberg lanzó Facebook Marketplace.
- En el 2021, Facebook Marketplace registró más de mil millones de usuarios globales.
