Según datos de CMO Council, un poco más de la mitad de la población total del planeta (7.5 billones) está online. De esa cantidad, 2.8 billones usan alguna plataforma de social media y el 90% de ellos lo hace desde un dispositivo móvil. Esto sin duda es una gran área de oportunidad que ha sido aprovechada por muchas marcas.
El avance de la tecnología es parte importante del desarrollo de las empresas, particularmente en el marketing, pues esto las lleva a pensar en nuevas formas de hacerse notar y conquistar a los consumidores.
Cada día hay más y más personas que dependen de su dispositivo para tratar distintos asuntos de la vida cotidiana y profesional, además de consumir información, por esta razón las campañas de marketing móvil ya no son sólo una opción más sino una de las partes principales.
Si te encuentras realizando una campaña o estrategia de marketing móvil, aquí hay unos tips que te pueden ayudar para conseguir el éxito:
1. Asegúrate de que tu sitio es compatible con dispositivos móviles: Para un usuario es importante tener una buena experiencia al navegar y llevar a cabo todo un proceso de compra. Los usuarios móviles son menos pacientes que cualquier otro.
2. No olvides tener disponibles los pagos a través del dispositivo: Los consumidores prefieren los procesos que son simples y aprovechar esta opción ayuda a mejorar la experiencia. Sin embargo, no olvides que la seguridad es un punto a destacar aquí.
3. Vincula distintos canales de comunicación: Cada cliente es distinto y por ello se debe considerar que todos se relacionan con las marcas de diversas formas, algunos con un click en una imagen de un anuncio, otros directamente desde las redes sociales y unos más desde llamadas por teléfono. Es por esto que se necesita tener presencia en distintos canales y además el tener un entendimiento claro su funcionamiento y audiencias es clave.
Sin duda la innovación tecnológica de los teléfonos y otros dispositivos ha venido a ampliar las posibilidades para el marketing. De acuerdo con GSMA Intelligence, se espera que para 2020 en latinoamérica se alcancen 307 millones de conexiones 4G y según datos del Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos en Internautas Mexicanos 2016 de IAB México y Millward Brown, 74% de los mexicanos cuentan con un smartphone.