El gasto en publicidad global crecerĂa un 4 por ciento durante 2019 en el mundo, el año pasado se registrĂł un crecimiento del 4.3 por ciento.
La cifra prevé una baja en inversión, pero probablemente no deba interpretarse como menos publicidad, sino menos costo gracias a nuevas herramientas y estrategias, sobre todo cuando hablamos de medios digitales.
No más millones de pesos destinados a televisiĂłn, este año por primera vez, digital superĂł en inversiĂłn a la TV. Más publicidad digital. Sin embargo, esto significa nuevos desafĂos ante un consumidor con necesidades totalmente distintas a aquellos que vivieron hace 10 años de la mano de spots masivos.
Ahora, además, muchos están hastiados de entrar a sus redes sociales y encontrase hasta en el mĂnimo espacio un anuncio, buscando “salidas”. Estos factores determinan nuevos desafĂos como los siguientes:
Rechazo a la publicidad
Los consumidores están saturados de mensajes publicitarios en digital. Para ver sus videos favoritos deben esperar a que acaben los anuncios, al aprender un idioma deben permitir la reproducción de los spots, incluso para jugar hay que esperar a que acaben los anuncios y rechazar o aceptar compras en la app.
Es por ello que Google está aprovechando esa área de oportunidad y los publicistas deben enfrentarse a herramientas como la novedad de Alphabet, que lanzó Google Play Pass, un servicio de suscripción que entrega acceso a los usuarios de Android a más de 350 aplicaciones y juegos sin publicidad ni compras adicionales.
Es una realidad (cruda para los publicistas) que esta misma semana en Estados Unidos el usuario digital puede pagar 4.99 dĂłlares por mes por el servicio – similar al de Apple Inc, Apple Arcade – y por una cantidad moderada se ahorran la pesadilla de saturar sus plataformas con spots.
Adaptarse a nuevas plataformas
Hartos de ver lo mismo en Facebook o Instagram, cuyos algoritmos cada vez son menos efectivos desde la perspectiva de los usuarios, un segmento muy especial se concentra en una opción que desde hace tiempo se ubica como la novena red social más popular en el mundo: Tik Tok. Las cifras señalan en lo que va de este año acumula 500 millones de usuarios activos, superando a Weibo, Reddit, Twitter e incluso a Snapchat.
Las marcas tiene el reto de acercarse a estas opciones aunque no dominen su funcionamiento.  La NFL – que siempre da muestra de ser innovadora y aventurarse a caminos creativos en digital – fue la segunda gran marca que se aventurĂł a lanzar una campaña en la emergente y popular plataforma, secundando a Ralph Lauren.
Sensibilidad a flor de piel
La opiniones pueden ser tan variadas como lo que causa en cada espectador una sola imagen. El caso de H&M refleja esto. Una fotografĂa de una niña afrodescendiente desatĂł innumerables crĂticas porque en la página web de la marca de ropa aparece despeinada, en comparaciĂłn con otros niños rubios.
Desde Instagram comenzĂł todo. Vernon François (105 mil seguidores) considerĂł que el trasfondo de este “descuido” pudo ser una pequeña frente a un espejo, esperando a que le pusieran tanta atenciĂłn como a los rubios, pero sin suerte. La imaginaciĂłn de este personaje derivĂł en una libre publicaciĂłn desde su perfil y con esto los estrategas detrás de la publicidad enfrentaron la “sensibilidad flor de piel”, pues entendieron que uno de los nuevos retos es descartar absolutamente cualquier detalle que pueda dar a entender discriminaciĂłn o violencia.
La marca respondiĂł que en realidad cree”que todos los niños deberĂan poder ser niños” y que vayan al estudio en la tarde despuĂ©s de la escuela para que le den un “aspecto natural que refleje eso”, pero en marketing sabemos que al final la lecciĂłn aprendida va más hacia no perder detalle que a brindar explicaciones de lo que pudieron buscar con la publicidad.