Por Germán Rivera
Twitter: @GerRiveraG
Estamos en la época del año donde lo primordial consiste en establecer los objetivos que llevarán a la organización a tener un crecimiento sostenido que le permita seguir siendo competitiva en el sector económico en el que se desarrolla.
Es también el momento adecuado en el que debemos definir los objetivos individuales que debemos cumplir durante el ejercicio, los cuales deberán establecerse con el gerente o director de área y deberán firmarse por ambas partes para que no haya dudas sobre el acuerdo al que se llegó y así poder dar seguimiento al cumplimiento de los mismos.
La forma adecuada en la que podemos calificar las tareas y procedimientos mediante los cuales haremos todo lo que esté a nuestro alcance para llegar a los objetivos que se plantearon, es mediante una evaluación de personal, la cual deberá contener como mínimo los siguientes elementos:
Evaluación de aptitudes básicas
Lo primero que debemos hacer es establecer una métrica para calificar las características básicas que vamos a evaluar, por lo que podemos utilizar el numeral 1 para la escala más alta por haber efectuado un trabajo extraordinario, el numeral 2 a un trabajo que estuvo mejor a lo esperado, 3 para un trabajo promedio que solo cumplió con lo esperado y 4 para un trabajo que no cumplió con la expectativas.
Dentro de los aspectos básicos que debemos evaluar están los siguientes:
a) Compromiso con la excelencia
b) Trabajo en equipo
c) Habilidad para trabajar bajo presión
d) Iniciativa y disposición
e) Eficiencia
f) Productividad
g) Puntualidad
h) Personalidad
i) Liderazgo
2. Evaluación de aptitudes estratégicas
También deberemos asignar una escala del avance que demuestre el personal evaluado respecto al desarrollo de las diferentes habilidades estratégicas que requiere la compañía, por lo que podemos dividirlo en tres segmentos: poco, bueno y excelente.
Las aptitudes estratégicas que estarán sujetas a evaluación pueden ser descritas conforme a lo siguiente:
a) Demuestra seguridad para desarrollar y presentar ideas
b) Aplica los conocimientos técnicos de manera práctica
c) Respeta la cultura y políticas de la compañía
d) Proporciona entrenamiento adecuado para desarrollar al personal
e) Entrega a tiempo sus reportes
f) Se relaciona adecuadamente con el equipo de trabajo
g) Cumple con el plan acordado con su jefe inmediato
h) Busca mejorar los procesos de trabajo
3. Evaluación del cumplimiento de objetivos
Uno de los aspectos más importantes que se deben evaluar, es el cumplimiento de los objetivos, para lo cual hay que establecer tres calificaciones, la primera si fue totalmente cumplido, la segunda si fue parcialmente cumplido y la tercera si definitivamente no lo cumplió. La calificación deberá estar sustentada con un breve comentario de qué fue lo que pasó, si el evaluado cumplió de manera eficaz el logro de objetivos o si no cumplió, determinar las causas, si fue por falta de capacidad o existieron otros elementos que no le permitieron cumplir con las responsabilidades asignadas.
