En las pasadas elecciones presidenciales de Estados Unidos, Wikileaks liberó más de 5 mil correos electrónicos que afectaban directamente al partido demócrata, sin embargo, la agencia Reuters calculó que fueron más de 50 mil correos filtrados.

En los correos se destacaron temas sensibles, las opiniones personales de empresarios, asesores, senadores y la ex candidata, Hillary Clinton, donde expresaba textualmente opiniones que contradecían sus discursos públicos, lo cual afectó definitivamente la intención de voto por el partido republicano.

El caso de las filtraciones de Wikileaks demostró que cualquier consumidor o cibernauta del mundo es vulnerable a ser hackeado en su información personal y correos electrónicos, por lo que es importante no transmitir información sensible en los emails. Los temas sensibles que no se deben tocar en los correos son:

Evaluación de rendimiento

Aunque es de los aspectos laborales más comunes, las evaluaciones vía correo electrónico exponen todo sobre la relación jefe-empleado, incluyendo observaciones u aspectos sensibles. Lo recomendable es solo enviar los avisos de inicio o conclusión de la retroalimentación, es decir, la evaluación de los empleados deben ser en persona.

Criticar a alguien mientras copias a otros en un mismo correo

Si bien es natural de la conducta humana emitir críticas constructivas hacia otras personas, hacerlo en correos electrónicos es mala idea porque parecerá “regaño” hacia alguien, e incluso humillante, por lo que siempre será positivo intercambiar opiniones en persona.

Criticar abiertamente usando “con copia oculta”

De acuerdo con Marketing Week, si lanzar críticas abiertas a un colaborador o compañero de trabajo utilizando el “CC” es humillante, utilizar el “CCO” puede ser visto como un problema personal e incluso peligroso porque puede generar mal entendidos y problemas severos entre varias personas, puesto que la respuesta de ese correo con el CCO puede desencadenar una serie de malentendidos.

Cadenas o historias

Resulta particularmente molesto leer historias, retos o invitaciones a reenviar ese correo a otros contactos, lo cual es también conocido como “cadena”, debido a que el contenido irrelevante invita a la lectura innecesaria y a perder el tiempo, además de que los cibernautas se exponen a ser exhibidos con otros usuarios que pueden hacer uso personal de opiniones o información sensible.

Malas noticias

Según Inc, transmitir una mala noticia mediante correo electrónico puede resultar doblemente devastadora por la seriedad del mensaje y por la falta de seriedad de quien lo emite, es decir, una mala noticia o triste debe ser comunicada en persona o vía telefónica.