El 30 por ciento de los millennials con edades entre los 25 y 34 a nivel mundial, son cínicos sobre la forma en la que las marcas los abordan a la hora de hacer marketing para ellos, una cifra que incluso en países como Reino Unido y Estados Unidos, aumenta al 40 por ciento, según el reciente estudio de Initiative.

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Ante este evidente escepticismo, las marcas tienen la difícil tarea de demostrar su compromiso con las causas sociales o enfatizar los atributos, que como la autenticidad o la confiabilidad que han reseñado como importantes, los cerca de 10.000 participantes del estudio de 19 países como Argentina, Canadá, México, Colombia, Brasil, Chile, Alemania, Italia, Rusia, China, Tailandia, India y Egipto.

En lo que respecta a los 5 atributos más valorados por estos millennials, la confiabilidad encabeza la lista con 31 por ciento, seguida de la creatividad con 29 por ciento, Inteligencia con 23 por ciento, autenticidad con 22 por ciento y la credibilidad con 21 por ciento.

Algunos de estos atributos, como la confiabilidad y la autenticidad, pueden estar relacionados con el escepticismo que muestran los millennials hacia las marcas. Pero también se alinean con algunas de las características de este grupo poblacional como lo son la incertidumbre e inseguridad económica, que pueden llevarles a apreciar a aquellas marcas que les son útiles, creando una conexión emocional de forma auténtica.

Mientras tanto, el deseo de los millennials por marcas ‘inteligentes’ parece reflejar, según el reporte, el hecho de que este grupo esta formado por adultos con expectativas y responsabilidades de la adultez. Mientras que la valoración de la creatividad en las marcas estaría asociado con la misma característica de los millennials y que es uno de los tres grandes distintivos, junto con la habilidad de adaptación y el deseo de colaborar, les distinguen como generación a nivel mundial. que a nivel global les distinguen como generación.

Si bien los atributos mencionados son importantes para los millennials, este grupo también brinda su apoyo a las marcas que trabajan en pro de un cambio social positivo, de hecho un 59 por ciento considera que las marcas deben activamente participar en causas de mejoras, un 58 por ciento que las marcas tienen el potencial de ser una ‘fuerza de bien’ y un 54 por ciento asegura ser más leal a una marca que contribuye a causas de ayuda social o ecológicas.

En el otro extremo, apenas un 13 por ciento de los millennials participantes, consideraron que las maras deben enfocarse en sus productos y servicios.