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Vivimos en un mundo demasiado visual. Las personas generalmente juzgamos lo que vemos y utilizamos nuestra primera percepción o impresión para emitir nuestro juicio sobre ello. Hoy más que nunca, es esencial proyectar una imagen lo suficientemente fuerte que cobije lo que sea que queramos ofrecer hacia afuera. Entre mejor proyectemos nuestros atributos, nuestros puntos “fuertes”, más fácil lograremos persuadir a quienes nos rodean a que nos “compren”, ya sea desde una entrevista laboral, hasta un producto, servicio o marca.

Las personas construimos el valor, la relevancia, los atributos y diferenciación ante los demás, en gran medida por el posicionamiento que tenemos en nuestra mente de lo que estamos evaluando. Es decir, juzgamos las cosas y actuamos por lo que pensamos que son y no por lo que realmente son. En el caso de una marca es exactamente lo mismo ya que es el posicionamiento de la misma en la mente de los consumidores es lo que gobernará si nos compran o no, más allá si lo que nuestra marca ofrece en realidad lo que el cliente piensa que está comprando.

Sin embargo, hay otros elementos que también son importantes considerar para destacar frente a nuestra competencia:

Sin rollos, cualquiera que aspire a sobresalir debe buscar desarrollarse considerando 5 atributos básicos. Ya sea para crear una marca nueva, desarrollarla o reposicionarla, o simplemente para proyectar una mejor imagen personal en el ámbito que deseé:

1) Diferénciate genuinamente
En realidad, lo que importa al respecto es una sola cosa: Identifica “algo” relevante que te haga ser percibido como diferente (“mejor” que los demás) y que puedas comunicarlo siendo “el único en hacerlo”.

2) Construye confianza
La idea es construir la suficiente confianza para que esperen que cumplirás tus promesas (sea lo que sea). En la medida que te diferencies de los demás y cumplas lo que prometes, la confianza crecerá.

3) Sé relevante
Ser relevante es lograr que la gente sienta afinidad y una conexión emocional hacia ti o hacia tu marca (según sea el caso). Haz de ganar un pequeño lugar en el corazón de tus consumidores y uno más grande en su mente. Para ello, es indispensable comunicar de forma adecuada los mensajes correctos. Hacer que sepan de ti es debe ser la razón de tus esfuerzos para destacar entre los que destacan.

4) Construye valor
En general, debes buscar proporcionar un conjunto de atributos lo suficientemente convincente para atraer y retener a los consumidores. El valor es la diferencia entre el beneficio que piensan que obtienen tus consumidores menos el costo que piensan que pagan. Es aquello que un cliente percibe como lo que obtiene a cambio del costo que pagó. En la medida que se incremente el valor, habrá más satisfacción y por consiguiente los consumidores te comprarán y se quedarán.

¿En qué marcas puedes identificar fácilmente estos 4 atributos? Comparte lo que piensas en este espacio y sígueme en mi Twitter @carlosluer para más temas interesantes. Nos seguimos leyendo por aquí. ¡Saludos!