Durante la mañana de este lunes, el término Power Point se posicionó como una de las principales tendencias dentro de las conversaciones en Twitter en el mercado mexicano. ¿La razón? Los usuarios hicieron eco de la manera “poco profesional” con la que el presidente de la República Mexicana, Andrés Manuel López Obrador (AMLO), dio a conocer los avances del aeropuerto de Santa Lucía.

Con un total de 9 mil 940 tweets, el término “Power Point” figuró en la mencionada lista, debido a que muchos usuarios hicieron eco del video presentado por AMLO en su conferencia matutina, en donde la mayoría calificaron de “poco profesional”, la forma en la que se dieron a conocer los avances a 10 días de la obra en Santa Lucía.

Estimaciones de Tweetreach indican que al momento, los últimos 100 tweets que ocupan el término “Power Point” han generado 236.9 mil impresiones con un alcance potencial de 205 mil 441 cuentas.

No jodas, los freshmen de UT hacen mejores videos que el gobierno de México. Mi hermanita de 15 usando powerpoint podría hacer algo mas chingón que esta basura. https://t.co/bwnnNtj3jt

— ∫∫ Hugo dx dy (@HugoDeSanti) October 28, 2019

¡Wow!, impresionante edición de la presentación, ¿que actualización de powerpoint habrán utilizado?.

Si el aeropuerto va a quedar como el video, es mejor construir un segundo piso al que ya esta. #santalucia #AMLOLujoDePresidente pic.twitter.com/eSRgFfgDZh

— jose juan macias (@macias9428) October 28, 2019

Dejando del lado el tema de las suspensiones, ¿es real que en todo su equipo lo mejor que se les ocurrió para un video oficial fue usar transiciones de Power Point y Word Art? https://t.co/1SJCmbtC1v

— El Delicioso (@lizrodriguezcst) October 28, 2019

Si la presentación del Aeropuerto de Santa Lucía es tan modesta que fue hecha en PowerPoint, no me quiero imaginar cómo será el elefante blanco, digo, aeropuerto ? pic.twitter.com/GfBrzeuwK7

— Vixx (@the_memexican) October 28, 2019

El rol en la credibilidad

Lejos de dictaminar si el avance presentado por el gobierno es bueno o malo, lo cierto es que la manera en la que fue presentado tiene un impacto importante en la manera en la que esta información es leída y asimilada por la población.

En términos generales, lo que está en juego es la credibilidad y la eficacia del discurso. EL fondo cuenta pero puede validez cuando no se presenta de la manera adecuada. Esto tiene mayor peso cuando consideramos la batalla por la relevancia que ahora mismo juega el músculo de comunicación y posicionamiento de AMLO.

Si bien la aprobación del presidente se mantiene a niveles aceptables, es justo decir que este indicador ha disminuido de manera importante al paso de los meses. De acuerdo con apuntes de El Financiero, mientras en febrero de este año el nivel de aprobación se ubicaba en 83 por ciento, al cierre de septiembre el indicador habría llegado apenas a 68 por ciento.

Esta brecha podría hacerse aún más corta si reconocemos que el interés de la ciudadanía hacia la figura presidencial se ha visto dramáticamente mermada por otros temas, en donde incluso las marcas han encontrado un espacio para competir por la relevancia. Las siguientes gráficas de Google Trends demuestran como se ha desgastado la imagen de gobierno cuando menos en el interés de búsqueda de los mexicanos.

La difícil tarea de acreditar una marca

Si entendemos al gobierno como una marca, el asunto desatado por la “presentación de Power Point” es un tema que trasciende a una cuestión de imagen. Lo que está en el centro es el poco cuidado en la tarea de acreditar una marca que si bien cuenta con muchas credenciales frente a la mayoría de la población, también a visto caídas importantes en sus índices de aprobación.

Detalles de esta índole es lo que hacen, en principio, ganar o perder credibilidad en el discurso y, en un segundo momento, mejorar los índices de confianza que en el terreno del marketing político es un indicador de suma importancia que siempre debe mantenerse a la alza.

El tema es particularmente importante si consideremos que, de acuerdo con el Barómetro de Confianza 2019 firmado por Edelman, el gobierno es la figura en la que menos confían los mexicanos (34 por ciento). Entidades como las empresas (71 por ciento), las ONG’s (72 por ciento), y los empleadores (82 por ciento) se llevan el crédito entre los cuidadnos en términos credibilidad sobre las vías para solucionar los problemas que aquejan a la sociedad.

Modificar esta perspectiva será vital para fortalecer la imagen de gobierno que aunque mantiene buenos números, también comienza a padecer caídas que pueden costar mucho en los años que quedan para esta administración.