México.- Cuando quieres empezar un plan de marketing para tu Pyme es normal que tengas muchas dudas sobre cómo debe hacerse y cuál es el rumbo que debe de tomar para que las estrategias sean adecuadas. Para poder tomar las decisiones correctas es necesario tener ciertos datos o Bussiness Inteligence. Para comenzar puedes hacerlo por responderte a las siguientes preguntas.
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Si quieres preparar un plan de marketing online, un plan social media, una estrategia SEO, entre otras, todas necesitan usa serie de datos para orientar la estrategia. A esto también se le llama Business Intelligence.
Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios. Por ello antes de arrancar un plan de marketing, debes hacerte, entre muchas otras más, las siguientes preguntas sobre tu negocio:
1. ¿Tienes una base de datos de tus clientes?
2. ¿El negocio es nuevo, hay que transformarlo o adecuarlo, cuánto tiempo lleva abierto?
3. ¿Es franquicia o único?
4. ¿Qué elementos de comunicación has usado a la fecha, funcionan?
5. ¿Envías emails a tus clientes? ¿Usas algún servicio de email marketing?
6. ¿Cuánto gastas al año para promocionar tu negocio y obviamente tu producto?
7. ¿Conoces el retorno de la publicidad realizada?
8. ¿Sabes cuál es la rotación de tus clientes?
9. ¿Cuánto gastan en promedio tus clientes?
10. ¿Sabes cuántas de las personas acuden recomendadas por un amigo?
11. ¿Tienes página web?
12. ¿Vendes on line? ¿Cuánto?
13. ¿Tienes community manager?
14. ¿Entregas bolsas con tu logo al momento de compra?
15. ¿Manejas promociones?
16. ¿Dispones de algún tipo display en tu negocio?
17. ¿Realizas algún tipo de acción de relaciones públicas?
18. ¿Cuál es el target?
Esas son sólo algunas de las preguntas que debes de tomar en cuenta de acuerdo a Paco Viudes, consultor en Social Media y Marketing Online, para realizar la mercadotecnia o plan para tu negocio. Antes de comenzarlo tómalas como base, más las que surjan en torno a todo lo relacionado, como tu producto, negocio, marca, cliente, etc.
