Nunca imaginamos que quizĆ” existirĆa una Barbie con sĆndrome de Down o que La Sirenita de Disney podrĆa ser representada por una actriz afroamericana, son hechos que han sorprendido poco a poco a las antiguas generaciones. Hace no muchos aƱos, lo que menos querĆan algunas personas era que se enteraran de si se tenĆa una discapacidad auditiva o si se tenĆa alguna preferencia sexual distinta, hoy en dĆa las empresas han jugado un papel fundamental en el camino por la igualdad, muestra de ello son los anteriores ejemplos, de cĆ³mo una marca puede ser incluyente.
Mattel al apostar por una muƱeca con sĆndrome de Down provoca que las nuevas generaciones de niƱos normalicen que todos los seremos humanos somos iguales y con esto contribuir a erradicar el bullying y la discriminaciĆ³n.
Y es que hoy en dĆa, un sin fin de datos duros siguen evidenciando cĆ³mo situaciones comunes en el dĆa a dĆa siguen operando sin igualdad de gĆ©nero, por ejemplo, en 2022 la percepciĆ³n de que la programaciĆ³n de los medios de comunicaciĆ³n no era inclusiva con ciertas identidades de la comunidad LGBTI seguĆa siendo bastante elevada. Las personas de gĆ©nero no binario y las mujeres homosexuales eran las que menos percibĆan la falta de inclusividad, con porcentajes inferiores al 45 por ciento de los encuestados pertenecientes al colectivo. En el polo opuesto se situaban las mujeres transgĆ©nero, de acuerdo a datos de Statista.
Pero para que una marca sea inclusiva debe comenzar desde el interior, desde su corazĆ³n, es decir, reconociendo la diversidad social e integrĆ”ndola en sus valores, filosofĆa y polĆtica. Sobre todo ante las nuevas generaciones que hoy en dĆa reclaman empresas inclusivas, empresas que escuchen y conozcan las necesidades de sus colaboradores.
Luisa GarcĆa, Socia de LLYC y Chief Operating Officer para el grupo con sede en Madrid, iniciĆ³ su trayectoria en 1998 y actualmente forma parte del equipo a cargo de la expansiĆ³n en LatinoamĆ©rica y con quien platicamos sobre las marcas y la inclusiĆ³n como una alianza estratĆ©gica.
Luisa GarcĆa, Chief Operating Officer de LLYC, aclarĆ³ que no se pretende convencer a nadie sobre este tema, “Nosotros cuando hablamos de igualdad, de diversidad, no pretendemos entrar en el debate polĆtico, no pretendemos convencer a nadie de una ideologĆa o de otra, pero sĆ que pretendemos poner encima de la mesa aquellos aspectos relacionados con lo que hacemos que creemos pueden ser palancas para hacer una sociedad mĆ”s igualitaria, mĆ”s justa, mĆ”s diversa, porque creemos que eso es bueno para todos, sinceramente, creemos que es bueno para las compaƱĆas tener talento diverso y que no lo pierdan, ya que muchas veces son los lĆderes empresariales los mĆ”s preocupados de que las mujeres abandonen su carrera despuĆ©s de muchos aƱos de formaciĆ³n y de invertir en ese talento”.
Hoy en dĆa, una marca incluyente es una marca mĆ”s “humana”, incluso, la diversidad laboral contribuye al panorama de las distintas realidades a las que cada ser humano se enfrenta. Es por eso que las marcas han puesto Ć©nfasis en crear conciencia sobre temas de discapacidad, temas raciales y apoyo a la comunidad LGBTI, donde a travĆ©s de sus campaƱas publicitarias buscan dejar clara su postura de apoyo por parte de la marca y su propuesta de concientizaciĆ³n, que deriva en defender la igualdad y que todos tengamos las mismas oportunidades y los mismos derechos.
“Nosotros les decimos a las compaƱĆas que ahora tienen herramientas para escuchar muchĆsimo mĆ”s valiosas de las que tenĆan antes, precisamente para identificar esos puntos de conexiĆ³n”, asĆ lo seƱalĆ³ Luisa GarcĆa.
Para la Chief Operating Officer de LLYC, a la hora de desarrollar estrategias se deben anticipar y prevenir crĆticas, estar dispuestos a aguantar, la empresa debe estar cĆ³moda pero a la vez preparada.Ā “Las compaƱĆas tienen que ser conscientes que no pueden asimilar esas causas de manera superficial, si quieres tener una posiciĆ³n de los derechos de las personas, debes saber que hay segmentos de la poblaciĆ³n que no te van a aplaudir y asumir esas consecuencias”.
Luisa GarcĆa nos platicĆ³ sobre un informe aplicado en marzo sobre el tratamiento de medios de comunicaciĆ³n a las noticias, en funciĆ³n de si son protagonizadas por hombres o por mujeres, en el que se analizaron 14 millones de noticias en espaƱol, inglĆ©s y portuguĆ©s, en todos los paĆses en los que opera LLYC. Dicho estudio arrojĆ³ un sin fin de datos en los que se muestra cĆ³mo la mujer aĆŗn estĆ” por debajo del gĆ©nero masculino y como aĆŗn existen un sin fin de fenĆ³menos que llevan a que la mujer sea menos visible que el hombre, “Hay casi 3 hombres por cada mujer, los hombres protagonizan 2 noticias y media por cada noticia que protagoniza una mujer”.
El poder de las marcas es enorme, es por eso que debe ser utilizado para crear consciencia a nivel social. “Vemos ese espacio en todo lo relacionado con la visibilidad, nos dedicamos a la comunicaciĆ³n, el marketing y los asuntos pĆŗblicos y creemos que cuando las cosas importantes son visibles, cuando conseguimos empezar a cambiar estereotipos se produce una aceleraciĆ³n hacia el avance o el camino a la igualdad”, asĆ lo seƱalĆ³ Luisa GarcĆa, Chief Operating Officer de LLYC, quien nos asegurĆ³ que el reto no es segmentar sino encontrar puntos de conexiĆ³n entre todos esos segmentos.
PrĆ”cticamente la inclusiĆ³n debe generar comunidad, para Luisa las empresas juegan un papel fundamental,Ā “Deben elegir bien las causas y asegurarse que esa visibilidad externa estĆ© acompaƱada de un trabajo sĆ³lido interno, y ser conscientes de que no agradarĆ”n a todo el mundo”.
El poder de las marcas es ilimitado, en esta industria se ha avanzado desde la publicidad a la multiplicidad de oferta, asĆ como desde las centrales de medios. Todo hecho no por defender una disciplina sino en aprender y en integrar, y en sumar talento que permite ir renovando constantemente, es por eso que el plan estratĆ©gico de LLYC es “comprometidos con la innovaciĆ³n y el crecimiento”, sumando siempre colegas de diferentes Ć”mbitos que suman a las soluciones de los clientes.
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