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El engaño exhibido por el conductor de Foro TV mostró el número telefónico del cual recibió la llamada.
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Un aspecto de tremendo peso en la actualidad tiene que ver con el papel que juegan las marcas en entender al consumidor.
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Este tipo de denuncias son parte de un activismo que el consumidor ejerce cada vez más, como una forma de lograr mayor trascendencia en el mercado.
El engaño a través de llamadas telefónicas ha sido una práctica muy común para la obtención de datos personales, como una forma con la que las personas responsables de estas prácticas han buscado engañar a cuentahabientes como Genaro Lozano, conductor de Foro TV y quien ha exhibido en redes sociales un lamentable práctica de la que fue víctima, donde recibió una llamada apócrifa por parte de banco Santander.
Las malas prácticas a través de redes sociales o llamadas telefónicas se han vuelto cada vez más comunes e invariablemente se han convertido en un pésimo referente, de cómo se usan estos recursos en la actualidad.
Una llamada inesperada de Santander a talento de Foro TV
Genaro Lozano es conductor de Foro TV y un influencer con más de 191 mil seguidores en Twitter, donde denunció una llamada telefónica que recibió de parte de banco Santander.
La llamada le advirtió que contaba con un seguro de auto preaprobado, por lo que iban a comenzar a descontarle de su cuenta de ahorros. En el engaño que exhibió el conductor del famoso canal de noticias, argumentó que él no contaba con cuenta de ahorros en dicha entidad bancaria y tampoco solicitó un crédito de este tipo.
Lo que Lozano logró con su denuncia es seguir exhibiendo la práctica de llevar a cabo robo de datos personales mediante llamadas telefónicas o prácticas no reguladas, que hacen uso de bases de datos que se salen de control.
Este tipo de acciones y su denuncia a través de redes sociales son de un gran valor en el mercado, revelando el activismo al que están dispuesto a cumplir los consumidores para generar conciencia cultura en contra de este tipo de engaños.
Frente a estas prácticas queda patente el reto que deben de seguir las compañías para lograr ser relevantes ante el consumidor y no solo eso, la oportunidad que se alcanza con ejercicios que son tremendamente relevantes en la forma de identificar malas prácticas en consumo.
Hola @SantanderMx están llamando de la línea Santander para sacar información de clientes. Me decían que tengo preaprobado un seguro de auto (que no solicité) y que iban a descontar de mi cuenta de ahorros (que no tengo con Uds) ojo @Profeco pic.twitter.com/sYjVeh5g3c
— Genaro Lozano ? (@genarolozano) November 30, 2021
