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“Llamada perdida de mamá” fue el mensaje que recibieron cientos de usuarios de Wallapop.
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La plataforma consiste en compra-venta de productos de segunda mano.
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Es la aplicación de este tipo más descargada en España.
“Llamada perdida de mamá” es el mensaje que cientos de usuarios de la aplicación Wallapop, dedicada a la compraventa de productos de segunda mano, recibieron con motivo de su campaña publicitaria por el Día de las Madres en España.
Festejar a las mamás es un evento que se realiza a nivel mundial, pero con diferentes fechas, en España se lleva a cabo cada 7 de mayo y como es costumbre, las marcas aprovechan para incrementar las ventas de sus artículos con diferentes estrategias. Algunas no salen tan bien.
Este año, Wallapop envío cientos de notificaciones de una supuesta llamada perdida de Mamá, razón que le valió severas críticas, pues no habrían tomado en cuenta que no todos sus usuarios aún tienen con vida a su progenitora. Los internautas se volcaron en las redes sociales para expresar su descontento con la campaña.
“Saliendo del cementerio tras llevar unas flores a mi madre por el aniversario de su fallecimiento, me llega esto. Se me encoge el corazón. Rota. @wallapop, vuestra estrategia de marketing que no tiene en cuenta a las huérfanas, me ha destrozado el día. Más, si cabe”, escribió @yasbaa_ en Twitter y adjuntó foto de dicho mensaje.
Dicha usuaria también fue criticada por no tomarse a la ligera la situación, sin embargo, comentó que incluso estaba pensando en demandar a la marca.
Al respecto, Wallapop ha emitido un comunicado donde se disculpa por la comunicación que enviaron de diferentes formas “En relación a vuestros tweets y mensajes sobre la comunicación que enviamos ayer en la app con motivo del Día de la Madre, nos gustaría deciros que lamentamos profundamente el malestar generado”, escribieron.
Asimismo, resaltaron que no tuvieron en cuenta todas las realidades de su comunidad y que la notificación recordó (involuntariamente) situaciones causante de dolor y tristeza, por lo que señalan que tomarán las acciones más adecuadas y así prevenir situaciones similares en el futuro.
Wallapop la app preferida por españoles
De acuerdo a Statista, pese a que en España las aplicaciones de venta en línea que son líderes en otros países, como Amazon, se han incorporado, los internautas tienen otras preferencias. El ranking de las apps más descargadas en España en Google Play lo lideró Wallapop, en segundo lugar se encuentra AliExpress y en tercero Amazon.
En la tienda de Android, Wallapop tiene más de 10 millones de descargas, en cambio en la App Store supera los 15 millones.
Campañas publicitarias en México por el Día de las Madres
En México, el Día de las Madres se encuentra a la vuelta de la esquina, por ello marcas comienzan a lanzar sus campañas publicitarias con semanas de anticipación. Esta celebración es un buen pretexto para repuntar el número de ventas.
Una de ellas es la realizada por Mercado Libre en colaboración con Pinterest llamada #UnRegaloParaVolver, ambas plataformas han sumado a reconocidas mamás mexicanas como Arhe Molina, Ana Sof Navarrete, Karen Color y Liz, de Craftingeek. Toda ellas pertenecen al mundo la segunda app mencionada.
Otra marca que lanzó publicidad para las madres es The Home Depot, marca que colaboró con el influencer Paco de Miguel, para realizar una dinámica de regalos. Con su personaje de Caro Acampa en una publicación da a conocer que el primer lugar se llevará un refrigerador; segundo lugar, combo lavadora y secadora; tercer lugar, una estufa y cuarto lugar, un combo parrilla y campana.
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