Cuando se habla de suplantación de identidad se vincula a la identidad de una persona; no obstante, existe la suplantación de identidad de marca, en la cual se crea un sitio web falso que parezca coincidir con los valores de la empresa. En recientes días, un usuario de Twitter denunció a una página llamada “Tu crédito Liverpool”, que se encuentra realizando estafas en nombre de la marca.
A través de un sitio web falso y con una identidad visual parecida a la de Liverpool, la cuenta promueve una solución a las personas que se encuentran en buró de crédito y ofrece una tarjeta bancaria.
Cómo identificar un fraude en redes sociales
Según la Comisión Federal de Comercio en su sección de Información para los Consumidores, los estafadores suelen utilizar historias para enganchar a las personas y que caigan en la mentira para obtener algún beneficio, ya sea en data o en economía.
Siguiendo la información de la Comisión, los estafadores pueden prometer premios gratis, tarjetas de regalo o cupones, pueden ofrecer tarjeta de crédito sin interés o con una baja tasa de interés y ayuda.
La forma en la que operan es medio de uso de mensajes falsos o promociones. Hay que tener en cuenta que las compañías legítimas no pedirán información sobre su cuenta por mensaje de texto o WhatsApp y menos brindarán soluciones milagro por una página web.
Para evitar caer en este tipo de fraudes, la Comisión recomienda que en caso de recibir un mensaje que no se estaba esperando o de que una marca pida datos personales, lo correcto es comunicarse con la compañía usando un número de teléfono o sitio web oficial para constatar que es real o no lo es.
La denuncia de página fraudulenta de “Liverpool”
El usuario de Twitter, Xavier García (@XavierG37332813) denunció por medio de su cuenta que, una página en Facebook se encuentra estafando a gente en nombre de Liverpool México.
“@liverpoolmexico Ojalá hagan algo está página está estafando gente a nombre de @liverpoolmexico. Pidiendo dinero para aprobar créditos”, dice el usuario en un tuit.
@liverpoolmexico Ojala hagan algo esta pagina esta eatafando gente a nombre de @liverpoolmexico. Pidiendo dinero para aprobar creditos pic.twitter.com/P203dOxy5x
— Xavier Garcia (@XavierG37332813) December 3, 2021
El usuario actuó de forma correcta al recurrir a la cuenta oficial de la marca para constatar y denunciar lo que parece la suplantación de identidad.
Al respecto, Liverpool se pronunció en respuesta al tuit del usuario diciendo que reportaron la página y recordó que:
“Toda la información de nuestras tiendas se da a través de páginas verificadas o bien directamente en sucursal”.
Hola Xavier, hemos reportado esta página te invitamos a hacer lo mismo para que sea dada de baja, te recordamos que toda la información de nuestras tiendas se da a través de páginas verificadas o bien directamente en sucursal. ¡Saludos!
— Liverpool México (@liverpoolmexico) December 3, 2021
La marca respondió correctamente al recomendar a los usuarios ir a las cuentas verificadas. Sin embargo, como usuario se debe hacer buen uso de los datos personales y verificar las cuentas de las marcas para evitar ser víctima de fraude, perdidas financieras, entre otras, dice el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
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