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Un aspecto que ha destacado al retail en la actualidad ha sido la capacidad de estas marcas como Liverpool, de proponer negocios de valor en el mercado.
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Dentro del mercado hemos sido testigos de tareas cada vez más desafiantes, como lo es la adaptación a la contingencia sanitaria.
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Entre los elementos que ayudan a comunicar con el consumidor hoy en día están los que tienen que ver con la manera como las marcas, entre ellas la de Liverpool, se involucran con los consumidores.
Operar en contingencia es adaptarse a las medidas
La construcción de la operación adecuado se ha convertido en retail en todo un desafío, para el cual tienen que estar preparadas las marcas, pues de lo contrario no se logran revelar tareas que sorprendan y por el contrario, se definen actividades que confunden al consumidor. El mejor ejemplo de ello lo ha dado la jefa de gobierno, Claudia Sheinbaum, luego de que flexibilizó las restricciones a las tiendas y tomó la decisión de que centros comerciales y tiendas departamentales puedan operar con aforo limitado pero en hasta 24 horas de servicio. La medida ha comenzado a ser promocionado por cadenas como El Palacio de hierro, sin embargo, otras firmas como Liverpool han sido contundentes. Esta famosa cadena ha comentado a Merca2.0 que todas sus tiendas departamentales aparentemente operarían en formato de 24 horas, lo que supone un enorme reto en retail, aunque no un imposible, por el contrario, estaremos viendo un esquema de trabajo similar a sus famosas ventas nocturnas, donde la rutina de trabajo es ardua y la oportunidad de recibir a consumidores se incrementa, reduciendo el riesgo de contagio por un horario ampliado. La información está por ser confirmada, ya que se ha generado una gran confusión en redes sociales, pues Google ya marca a tiendas de CDMX como abiertas este lunes, tras la denuncia hecha por usuarios de la cadena. A otros usuarios, la marca les ha confirmado que sus tiendas se encuentran cerradas¡Hola, daniel! Ahora puedes consultar el horario y número de contacto de la sucursal Liverpool de tu preferencia ingresando en el siguiente enlace ➡ https://t.co/S0Z4PEizaY ¡Saludos!
— liverpoolmexico (@liverpoolmexico) February 8, 2021
Dicho esto, es fundamental comprender el valor del consumo y lo más importante, descubrir qué elementos son indispensables para lograr comprender el peso de una buena estrategia en contingencia.Te mencionamos que por el momento nuestras sucursales ubicadas en CDMX permanecen cerradas. Te sugerimos ponerte en contacto con nuestra área de crédito al 55 5262-9999 / 800 713 5555 / Celular *7171 opción 2 del menú principal.
— liverpoolmexico (@liverpoolmexico) February 8, 2021
Tiendas departamentales adaptándose
Las redes sociales se han convertido en canales únicos, por la capacidad con que logran trascender en el mercado y hacerlo con la ayuda de mensajes que en proporción de su claridad es que logran la efectividad de su meta. Palacio lo comprendió ejecutando mensajes que no decepcionan, por el contrario, nos recuerdan lo importante que es el poder advertir con el consumidor, acciones que motiven el consumo en sus centros comerciales, sobre todo que ahora tienen nuevas medidas, que te permiten operar con hasta 24 horas de actividad.¡Hola! Nuestros Palacios de la CDMX abrirán nuevamente sus puertas el martes 9 de febrero. Los horarios serán los siguientes: martes, miércoles, jueves y domingo de 11 a.m. a 9 p.m.; y viernes y sábado de 10 a.m. a 10 p.m. ¡Te esperamos! 😊💛
— El Palacio de Hierro (@palaciohierro) February 8, 2021
