Para nadie es un secreto que la publicidad es un reflejo de lo que se vive en el día a día y aunque la pandemia dejó muchas carencias en términos de inversión, lo cierto es que abrigo un mundo de posibilidades para explotar la creatividad, siempre poniendo al consumidor al centro.
El asunto va más allá de simplemente encontrar nuevas formas para abordar una situación totalmente extraordinaria.
El rol de la publicidad
El escenario complicado supone una gran oportunidad para que mediante la publicidad, las marcas logren hacerse más cercanas a un consumidor que parece estar perdido y sin rumbo.
DE acuerdo con los hallazgos de la edición especial “Barómetro de Confianza de Edelman 2020: Las marcas ante el Coronavirus”, el 62 por ciento de los consumidores sus países no superarán la crisis sin el respaldo de las marcas; sin embargo, el 71 por ciento de los mismos advierte que, si perciben que una marca se aprovecha de la crisis en su propio beneficio, perderán su confianza en ella para siempre.
La línea parece ser muy delgada y el riesgo es evidente. Aún con esto, la firmas comerciales no pueden frenar sus esfuerzos publicitarios. Sus consumidores y su negocio necesitan de este rubro para mantener una relación saludable.
TAl como lo menciona el presidente y CEO de McCann Worldgroup, Harris Diamond, en tiempos actuales“el mundo empresarial puede desempeñar un rol clave en proveer valor y hasta alivio en cada una de estas etapas al entender los sentimientos específicos que esta pandemia sin precedentes ha generado y respondiendo a las necesidades exclusivas de los consumidores durante estos momentos de incertidumbre. Con el contexto cultural e información, las marcas pueden crear ahora conexiones significativas con los consumidores las que continuarán mucho después de que esta pandemia decline”.
Las exigencias para la publicidad
En este sentido, la forma y fondo de las ejecuciones publicitaría deberá ser contundente para capitalizar la oportunidad.
Cuando menos así lo revela un reciente estudio de Twitter, en el cual queda claro que las audiencias esperan que las marcas cambien su discurso publicitario para alejarse de lo relacionado con la pandemia, el miedo, la incertidumbre y la crisis, para volver a lo “más mundano” de la vida.
La explicación al fenómeno radica en que para una parte importante de los consumidores asegura que la vuelta de la “publicidad convencional” les ayudaría a reencontrarse con la normalidad perdida en sus vidas.
Para entender esta tendencia, compartimos los datos más relevantes de este estudio:
- El 64 por ciento de los consumidores asegura que las marcas deberían continuar anunciando su productos con normalidad.
- Para el 52 por ciento este contenido le ayuda a reencontrarse con la anhelada normalidad en su vida.
- El 93 por ciento de los consumidores se dice fastidiado de la tonalidad actual de la publicidad y asegura que debe cambiar.
La nueva realidad
Quizás de una manera especialmente textual, este divertido spot firmado por Extra Gum ejemplifican la situación.
La historia enmarca la situación que más de un consumidor está viviendo en tiempos actuales. Bajo el título “For When It’s Time” el spot en formato largo, muestra el regreso a las actividades diarias de diversas personas, mismas que luego de un año de encierro, están ansiosas por abrazar la nueva normalidad.
