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Para las empresas, mantener una fuerza laboral sana emocionalmente es parte esencial de la permanencia de su talento.
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WTW destaca los incentivos intangibles como los más recomendables a la hora de conservar trabajadores fieles y eficientes.
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El autor recomienda poner el entrenamiento del personal y su bienestar como prioridad para que un negocio prospere.
El libro de Doug Lipp, “Universidad Disney”, tiene todos los tips empresariales que cualquier empleador quisiera implementar para lograr fidelidad y respeto de sus empleados, transformando positivamente a las organizaciones y ayudando a los líderes a crecer con “etiquetas” emblema como las de Disney, entre ellas el reconocimiento y la visión del consumidor como empresa “cordial”, “apasionada”, “experta” y con un “buen servicio al cliente”.
Y es que, según el reconocido speaker y consultor internacional, este es el mejor ejemplo de reflexión para inspirar a los nuevos dirigentes empresariales y a profesionales de todo el mundo bajo tres importantes ejes: tratar bien a los trabajadores, mejorar la gestión del negocio y aplicar el método científico.
Como el título de la obra lo dice, este texto circula alrededor de Disney, icónica compañía que figura en el mundo corporativo y ejecutivo por sus estrategias de negocios, su liderazgo y trabajo en equipo, tres puntos clave que no dudan en recalcar como la receta de su éxito por más de 50 años. Al menos en este texto se muestra así, con secretos de esta institución, testimonios y logros de sus líderes.
“Cuando el tema lo permite, le ponemos todo el humor a nuestro alcance. La risa no es enemiga del aprendizaje”. Walt Disney Prólogo de Jim Cora, expresidente de Disney International.
Pasta blanda: $269.00
Motivar al personal de una empresa, institución, organización o emprendimiento es lo principal para cualquier esquema de negocio en ascenso, pero sobre todo para grandes gigantes establecidos en la mente de los consumidores.
Lo primero que se considera para tener un empleado feliz y motivado son los incentivos, como el dinero y el popular salario emocional, que ha ganado ímpetu en los últimos años; no obstante, también se debe considerar lo que se conoce como apilamiento motivacional, que aunque son útiles a corto plazo si no se implementan de forma correcta pueden perder el objetivo inicial… así el autor dicta al líder que establezca un límite, periodos y condiciones para cada incentivo.
Doug Lipp expone que el mejor incentivo para los empleados es conocer y ser partícipes de lo que hacemos y cómo eso está ayudando a cambiar el mundo.
Con esa misma filosofía, este libro muestra el customer centric de Disney, las prácticas que como empresa y trabajadores logran cruzar fronteras y que cualquiera puede emular.
Según el autos, la base del éxito de Disney está centrada en la cultura organizacional y corporativa que genera con sus empleados y les transmite generacionalmente, primero, entrenándolos en los parques de atracciones, luego, implantándoles las expectativas de los clientes y haciéndolos parte de la calidad del servicio y de la misma experiencia.
Disney no se limita a sus personajes o películas… la “Universidad Disney” tiene todo un control brillante de liderazgo.
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