Internacional.- Lenovo es una de las marcas más prestigios de computadoras de gama media-alta, gozando con gran fama entre los consumidores de electrónica, sin embargo, recientes descubrimientos por parte de algunos usuarios señalan que la firma proveniente de Hong Kong ha estado instalando software en equipos con Windows 8 y Windows 10 sin autorización de los dueños.

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La publicidad tiene muchos medios para llegar a los usuarios finales, y algunos de estos medios podrían no representar un método del todo ético, ya que al menos desde la perspectiva de los consumidores, su privacidad podría estarse viendo comprometida. Por ello, en ocasiones es necesario repensar varias veces las estrategias antes de llevarlas a la ejecución y provocar una controversia que pudiera afectar a la imagen de la marca.

Lenovo es un fabricante de computadoras, tablets, smartphones, entre otros productos, que por lo general navega con buena bandera entre los consumidores de este tipo de productos, sin embargo, en esta ocasión ha sido motivo de controversia después de que múltiples usuarios detectaran que diversos programas están instalándose de manera automática sin su consentimiento, en equipos que ejecutan Windows 8 o Windows 10.

El problema se debe a que el sistema operativo permite guardar archivos ejecutables en el firmware de los equipos, los cuales pueden ser extraídos y ejecutados durante el arranque, por lo que esta característica parece haber sido aprovechada por el fabricante, quien ha incluido una suite de software que entre otras cosas, permite comunicarse al equipo con los servidores de Lenovo, proporcionando información sobre el uso de la computadora.

Lenovo ha reaccionado ante esta polémica y ha publicado un parche para corregir el problema.

Múltiples empresas se han enfrentado a este tipo de polémicas, e incluso es una tendencia común, por ejemplo, en dispositivos móviles, donde los fabricantes y operadoras telefónicas instalan aplicaciones protegidas sin autorización de los usuarios para poder promocionar servicios, juegos o distintos tipos de aplicaciones.