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Lealtad en el trabajo o deserciĆ³n

Las organizaciones invierten grandes cifras en los procesos para atracciĆ³n de talento, sin consideramos el staff (y por ende las horas invertidas) que se requiere para el proceso de atracciĆ³n, reclutamiento, selecciĆ³n, capacitaciĆ³n desarrollo mĆ”s los costes de las herramientas que son usadas en cada una de las etapas (exĆ”menes mĆ©dicos, test de personalidad, recursos de aprendizaje en el on-boarding, etc), las cifras son apabullantes.

ĀæQuĆ© tan leales somos a nuestra compaƱƭa?

Las organizaciones invierten grandes cifras en los procesos para atracciĆ³n de talento, sin consideramos el staff (y por ende las horas invertidas) que se requiere para el proceso de atracciĆ³n, reclutamiento, selecciĆ³n, capacitaciĆ³n, desarrollo, mĆ”s los costos de las herramientas que son usadas en cada una de las etapas (exĆ”menes mĆ©dicos, test de personalidad, recursos de aprendizaje en el on-boarding, etc.), las cifras son apabullantes.

AsĆ­ que, si las inversiones en atraer talento y que forme parte de nuestra familia laboral son altas, debemos hacer como empleadores estrategias a largo plazo que permitan la vinculaciĆ³n y la lealtad para lograr la permanencia, y en sentido financiero, el retorno de inversiĆ³n del capital humano, de lo contrario no serĆ” una inversiĆ³n, sino un gasto cada vez que debamos remplazar al colaborador.

No es de sorprendernos que las organizaciones estƩn teniendo foco en retener a su talento en lugar de verlo salir por mejores ofertas de trabajo.

Si bien los paquetes econĆ³micos (sueldo mĆ”s prestaciones) son una variable importante para decidir la permanencia o la renuncia, existen otras que estamos expuestos para tomar la decisiĆ³n consciente de ser leal y comprometido.

ĀæQuĆ© variables estĆ”n involucradas para lograr la lealtad hacia la compaƱƭa o por el contrario nos estimulan a pensar el cambio de empleador?

  • Credibilidad Vs. Desdoro o Incredulidad
  • Confianza Vs. Desconfianza
  • Objetivos claros Vs. Ideas subjetivas
  • Autenticidad Vs. Falsedad
  • Transparencia Vs. Ocultamiento
  • Honestidad Vs. Deshonestidad
  • Coherencia Vs. Incoherencia
  • Equilibrio entre la vida laboral y la vida personal Vs. Jornadas exhaustas no productivas
  • Respeto por los horarios Vs. Impuntualidad
  • Impecabilidad en las ejecuciones Vs. Mediocridad
  • Trabajo en equipo Vs. Individualismo
  • DiversiĆ³n Vs. Trabajo monĆ³tono
  • InclusiĆ³n y diversidad Vs. SegregaciĆ³n y elitismo

Y una muy importante, reciprocidad, no puedes pedir algo que no puedes dar.

ĀæCĆ³mo medir la tasa de deserciĆ³n de los empleados?

La mayorĆ­a de las organizaciones siguen una sencilla formula:

NĆŗmero total de abandonos de personal durante el periodo / Promedio del nĆŗmero total de personas empleadas durante el periodo X 100

Consideremos que cada industria tiene su propio benchmark, ya que por la naturaleza de los negocios, existen tazas de deserciĆ³n altas como por ejemplo en la industria de Call Center.

Lo importante no es solo obtener la tasa de deserciĆ³n, sino los planes que hacemos los managers en conjunto con la organizaciĆ³n para atraer y sobretodo retener al talento, el vĆ­nculo laboral estĆ” basado en la sanidad de la relaciĆ³n, la confianza no se gana, se pierde, asĆ­ que actuemos cuidando lo mĆ”s valioso, el capital humano.

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