ĀæQuĆ© tan leales somos a nuestra compaƱĆa?
Las organizaciones invierten grandes cifras en los procesos para atracciĆ³n de talento, sin consideramos el staff (y por ende las horas invertidas) que se requiere para el proceso de atracciĆ³n, reclutamiento, selecciĆ³n, capacitaciĆ³n, desarrollo, mĆ”s los costos de las herramientas que son usadas en cada una de las etapas (exĆ”menes mĆ©dicos, test de personalidad, recursos de aprendizaje en el on-boarding, etc.), las cifras son apabullantes.
AsĆ que, si las inversiones en atraer talento y que forme parte de nuestra familia laboral son altas, debemos hacer como empleadores estrategias a largo plazo que permitan la vinculaciĆ³n y la lealtad para lograr la permanencia, y en sentido financiero, el retorno de inversiĆ³n del capital humano, de lo contrario no serĆ” una inversiĆ³n, sino un gasto cada vez que debamos remplazar al colaborador.
No es de sorprendernos que las organizaciones estƩn teniendo foco en retener a su talento en lugar de verlo salir por mejores ofertas de trabajo.
Si bien los paquetes econĆ³micos (sueldo mĆ”s prestaciones) son una variable importante para decidir la permanencia o la renuncia, existen otras que estamos expuestos para tomar la decisiĆ³n consciente de ser leal y comprometido.
ĀæQuĆ© variables estĆ”n involucradas para lograr la lealtad hacia la compaƱĆa o por el contrario nos estimulan a pensar el cambio de empleador?
- Credibilidad Vs. Desdoro o Incredulidad
- Confianza Vs. Desconfianza
- Objetivos claros Vs. Ideas subjetivas
- Autenticidad Vs. Falsedad
- Transparencia Vs. Ocultamiento
- Honestidad Vs. Deshonestidad
- Coherencia Vs. Incoherencia
- Equilibrio entre la vida laboral y la vida personal Vs. Jornadas exhaustas no productivas
- Respeto por los horarios Vs. Impuntualidad
- Impecabilidad en las ejecuciones Vs. Mediocridad
- Trabajo en equipo Vs. Individualismo
- DiversiĆ³n Vs. Trabajo monĆ³tono
- InclusiĆ³n y diversidad Vs. SegregaciĆ³n y elitismo
Y una muy importante, reciprocidad, no puedes pedir algo que no puedes dar.
ĀæCĆ³mo medir la tasa de deserciĆ³n de los empleados?
La mayorĆa de las organizaciones siguen una sencilla formula:
NĆŗmero total de abandonos de personal durante el periodo / Promedio del nĆŗmero total de personas empleadas durante el periodo X 100
Consideremos que cada industria tiene su propio benchmark, ya que por la naturaleza de los negocios, existen tazas de deserciĆ³n altas como por ejemplo en la industria de Call Center.
Lo importante no es solo obtener la tasa de deserciĆ³n, sino los planes que hacemos los managers en conjunto con la organizaciĆ³n para atraer y sobretodo retener al talento, el vĆnculo laboral estĆ” basado en la sanidad de la relaciĆ³n, la confianza no se gana, se pierde, asĆ que actuemos cuidando lo mĆ”s valioso, el capital humano.