Tal parece que a McDonald’s no le están saliendo muy bien las cosas últimamente en Asia. A la cadena estadounidense de hamburguesas le están lloviendo críticas en Japón por lanzar un anuncio que buscaba promocionar su servicio, pero lo hizo de una forma “muy coreana”, lo que desató el enojo de los consumidores.

La falla en su última campaña en ese país, se debe a un spot en el que se muestra a una mujer japonesa que lleva a su bebé en brazos que se acerca a pedir un café a un McDonald’s, al ser atendida por una empleada del establecimiento, en un gesto para parecer “cercana a la familia”, la saluda con una reverencia y la atiende con delicadeza para no despertar al infante.

Lo que en un ojo occidental podría parecer una forma tierna de atender a los clientes, a los japoneses no les pareció así, ya que consideraron la actitud como una falta de respeto, pues en lugar de ponerle atención al servicio, lo que les impactó fue el saludo del principio del anuncio, ya que la empleada lo hizo al “estilo coreano” y no japonés.

Según McDonald’s, su intención fue malinterpretada, ya que su anuncio estaba diseñado con la finalidad de hacer énfasis en la importancia para la compañía de brindar un mejor servicio al cliente, “más cercano a las familias”, dijo un portavoz de la compañía, de acuerdo con The Telegraph.

Sin embargo, los consumidores no lo interpretaron igual y expresaron su inconformidad en las redes sociales y en el canal de YouTube de la cadena del payaso Ronald en Japón, donde el video lleva más de 622 mil reproducción y ya obligó a la compañía a cerrar los permisos para comentarios, según refiere el diario británico.

A McDonald’s no le salen bien las cosas no solo en Japón, sino en varias partes de Asia, donde invierte mucho en estrategias de marketing diseñadas especialmente para ese mercado. Para los japoneses lanzó una campaña para contratar personal en anime, recientemente sacó por tiempo limitado una edición de una versión gigante (2,8 veces mayor) que su clásico Big Mac. Además ha intentado crear menús con comida local, pero este anuncio no les funcionó.

En otro país donde no la pasa bien es en China, esto debido a que en la ciudad de Huadu, la policía decidió retirar un estatua del payaso Ronald McDonald, argumentando que estaba violando las normas de publicidad exterior.