• Las ventas de P&G no cumplieron con las expectativas de Wall Street, afectadas por la baja demanda en China y precios altos.
• Las acciones de P&G cayeron un 2.5%.
• P&G lanza nuevos productos más baratos para atraer consumidores sensibles a los precios.

Las ventas de Procter & Gamble (P&G) no alcanzaron las expectativas de Wall Street. ¿Qué está pasando en el mercado de productos de consumo masivo?

Según el reporte financiero del gigante P&G, las ventas se desaceleraron debido a una menor demanda de sus productos de cuidado de la piel en China y a la reducción de los beneficios derivados de precios más altos en Estados Unidos y Europa para sus productos de cuidado del hogar.

En este contexto, las acciones de P&G, fabricante de marcas como Ariel, Downy, Tide, Bounty, Charmin, Gillette, Old Spice, Secret, Olay, Herbal Essences, Pantene y Pampers, cayeron un 2,5% en las operaciones previas a la apertura del mercado estadounidense.

En lugar de seguir aumentando los precios, P&G está invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos –como Tide Evo y la línea de pañales Luvs Platinum Protection– buscando atraer a consumidores que optan por opciones más económicas para sus compras diarias.

Esta estrategia de introducir productos innovadores y accesibles tiene como objetivo recuperar parte del mercado perdido debido a la sensibilidad de los clientes a los precios.

Reporte financiero de P&G

Pero P&G no es la única gigante que tiene problemas. La semana pasada, tanto Nestlé como Unilever reportaron un crecimiento de ventas en el primer semestre del año por debajo de las expectativas, ya que sus intentos de incrementar los precios de manera más gradual no lograron recuperar a los consumidores preocupados por los costos.

Volviendo a los números de P&G, en el cuarto trimestre, las ventas netas disminuyeron hasta los 20,530 millones de dólares. Los analistas habían pronosticado 20,740 millones de dólares.

A pesar de los problemas, P&G informó un aumento del 1% en los volúmenes generales en el cuarto trimestre, mientras que los precios promedio de sus productos también incrementaron un 1%.

Para 2025, P&G proyecta un crecimiento de ventas en el rango del 2% al 4%.

Desafíos para los gigantes de bienes de consumo masivo

Para revertir esta tendencia, es fundamental que estas empresas reconsideren sus estrategias de publicidad y marketing.

• Personalización: Utilizar tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el análisis de big data para personalizar las campañas publicitarias y dirigirse a segmentos específicos del mercado con mensajes adaptados a sus necesidades y preferencias.
• Innovación en productos: Continuar invirtiendo en la investigación y desarrollo de nuevos productos que no solo sean más económicos, sino también innovadores y sostenibles, atrayendo así a un amplio espectro de consumidores. La implementación de IA es clave, como está haciendo Coca-Cola con WPP y aquí te mostramos en Merca2.0.
• Marketing digital: Aprovechar al máximo las plataformas digitales para campañas de marketing más efectivas y de bajo costo. Esto incluye el uso de redes sociales, influencers y contenido generado por los usuarios para aumentar el alcance y la influencia de las marcas.
• Sostenibilidad: Promover prácticas y productos sostenibles que atraigan a consumidores conscientes del medio ambiente. Las campañas que destacan los esfuerzos de sostenibilidad pueden mejorar la percepción de la marca y fidelizar a los clientes.
• Experiencia del cliente: Mejorar la experiencia del cliente a través de un servicio al cliente de alta calidad, programas de lealtad y una experiencia de compra en línea sin fricciones. La satisfacción del cliente es crucial para mantener y aumentar la base de consumidores.

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