El mercado de telefonĆa en MĆ©xico ha resentido de manera especial los efectos que dejĆ³ la emergencia sanitaria desatada por el Covid-19. Empresas como Movistar y Telcel vieron una caĆda importante en la cantidad de clientes.
Estimaciones entregadas por The Competitive Intelligence Unit, indican que los tres grande operadores estĆ”n perdiendo lĆneas a un ritmo de mĆ”s de un millĆ³n cada uno.
Entre perdidas y prepago
De manera puntual, se indica que durante el segundo trimestre de 2020 se registraron en MĆ©xico cuatro millones menos de lĆneas que en el primer trimestre.
Cuando el fenĆ³meno se lee por ingresos y operador tenemos que marca mĆ”s afectada es Movistar con pĆ©rdidas del 23.2, por ciento, seguido por AT&T con 19.1 por ciento y finalmente Telcel con 17.6 por ciento.
Aunque se preve una recuperaciĆ³n en meses siguientes, lo cierto es que este escenario ha llevado a las marcas a ajustar algunas de sus estrategias, en donde la reducciĆ³n de la vigencia en algunos modelos de prepago parece ser una de ellas.
Y es que a menores tiempos de duraciĆ³n en una recarga, se garantiza la frecuencia de compra de estos servicios de prepago, mismos que, en plena contingencia, han reforzado su posiciĆ³n como el modelo de contrataciĆ³n de telefonĆa mĆ³vil dominante en el mercado mexicano ante la flexibilidad de gasto que suponen.
Para darnos una idea al respecto, vale la pena reconocer que, de acuerdo con datos de The Competitive Intelligence Unit (CIU), hasta el cierre de 2018, se contabilizaban poco mĆ”s de 121 millones de lĆneas mĆ³viles activas, lo que suponĆa un incremento delĀ 5.5 por ciento en comparaciĆ³n con lo registrado hacia 2017.
Por modelo de contrataciĆ³n, la consultora indicaba que para el aƱo mencionado habĆa 99.9 millones de lĆneas en prepago, 82 por ciento del total, con un crecimiento de anual de 5.3 por ciento, mientras que en su modalidad de postpago o contrato, la base de usuarios alcanzĆ³ 21.9 millones, es decir 18 por ciento del total, con un crecimiento deĀ 6.2 por ciento en su comparativo anual.
Menos vigenciaĀ
Con este contexto de antesala, cobra relevancia las conclusiones del Reporte de EvoluciĆ³n de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones MĆ³viles 2019-2020, el cual indica que los dĆas de vigencia de las recargas de telefonĆa mĆ³vil disminuyeron en comparaciĆ³n con lo registrado durante el aƱo pasado. Esto sucediĆ³ para los montos de recarga de 300 y 500 pesos para marcas como Movistar y Telcel.
De esta manera, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), seƱalĆ³ que la vigencia en las recarga para ā Movistar pasĆ³ de 33 a 30 dĆas, mientras que Telcel pasĆ³ de 35 a 30 dĆasā.
De la misma manera, se reportĆ³ que para las recargas de 500 pesos, Telcel redujo sus doƱas de vigencia al pasar de 33 dĆas en 2019 a 30 dĆas para el aƱo corriente.
Los que se mantuvieron y crecieron
Del otro lado de la moneda, el regulador indicĆ³ que algunos paquetes de recarga y operadores mantuvieron o bien incrementaron sus tiempos de vigencia en estos servicios de prepago.
El regulador informĆ³, por ejemplo que en la recarga de 200 pesos tanto AT&T, FreedomPop, Movistar y Telcel mantuvieron en 30 dĆas su vigencia, mientras que Unefon permaneciĆ³ en 35 dĆas.
En la misma lĆnea, en lo que se refiere a las recargas de 50 pesos, Movistar y Telcel se mantienen en siete dĆas de vigencia y AT&T mantiene cinco dĆas de vigencia. Unefon fue el Ćŗnico operador que en este rubro incrementĆ³ sus dĆa de vigencia al pasar de siete a 10 dĆas en un aƱo.
Por Ćŗltimo, en lo que concierne a la recarga de 100 pesos Movistar y Telcel se mantuvieron con 15 dĆas de vigencia, mientras que AT&T sostiene 14 dĆas de vigencia. Por su parte Unefon incrementĆ³ los dĆas de vigencia, pasando de 17 dĆas en 2019 a 21 dĆas en 2020.