Las promociones aplicadas en temporada navideña aprovechan la época en que el consumo se asocia a experiencias como la celebración, para llevar a cabo estrategias con este enfoque.

El discurso publicitario y social de diversas marcas tratan encontrar oportunidades ante los consumidores en que estos como ocurre en mercados como el Chile, según cifras proyectadas por Google, está dispuesto a gastar más o lo mismo que la navidad pasada (68 por ciento) y un 75 por ciento de ellos hará uso de su aguinaldo para comprar regalos.

Para saber cómo el consumidor ve las promociones durante esta temporada decembrina, partamos del principio en que está expuesto a un bombardeo de información a través de dispositivos digitales, medios tradicionales, billboards, es decir, la comunicación con el consumidor ya ocurre las 24 horas del día, los siete días de la semana tanto de manera online como offline, por lo que no existe argumento que descarte oportunidades para comunicarse con el mercado pues ahora que dispositivos como un smartphone ya son la segunda puerta de entrada a una tienda, en esa medida están ocurriendo los cambios.

Un estudio conducido por el Departamento de Investigación de Merca2.0 descubrió que del total de consumidores encuestados, el 75 por ciento ha recibido promociones en Nochebuena – Navidad, mientras que un 24 por ciento lo negó.