Estamos pasando por una época sumamente complicada donde los cambios globales están a la orden del día tanto en materia de mercadotecnia, economía, finanzas, tecnología y la manera en que el área de Recursos Humanos (RH) está transformando su rol tradicional en un rol más estratégico que le permita a una empresa ser más competitiva.

Encontrar un balance adecuado que permita involucrar y convivir a las diversas generaciones que integran las organizaciones, como los millennials, la generación X y baby boomers es un reto complicado que se le presenta al área de RH, pues hacer que estas generaciones se integren como una sola unidad dentro de una gran cocina como lo es una oficina, requerirá de una planeación integral que explote todas las fortalezas de los diferentes elementos que conforman la organización para lograr los objetivos que se hayan propuesto.

La función del departamento de RH en estos tiempos, tiene que ser la de implementar medidas que inviten a la innovación, a la atracción y retención de talento, adoptar nuevas formas de remuneración, cambiar los métodos de evaluación de personal, generar un compromiso mutuo entre el empleado y la empresa y sobre todo, crear líderes para que en un futuro sean los mentores de las nuevas generaciones que llegarán a las organizaciones para hacerlas crecer. Por lo tanto resulta indispensable que la gente de RH se enfoque en lo siguiente:

1. Profesionistas que entiendan el negocio

Uno de los problemas a los que se enfrentan los accionistas o dueños de las empresas, es que la gente responsable del área de RH, no entiende a qué se dedica la compañía, en reconocer cuál es la actividad preponderante del negocio, cuales son los productos que genera y por lo tanto el capital humano que reclutan y labora para esas compañías no es el adecuado para lograr los objetivos propuestos por la organización. Los responsables del área de RH tienen que estar alineados y comprometidos con la estrategia de la organización y no confundirse con actuar como sindicato.

2. Innovación

La innovación es una de las claves más importantes para el éxito de una empresa y el reto del personal de RH, es hacer que todos los empleados de la empresa entiendan el concepto de innovar y es por ello que tienen que mostrar un gran músculo para hacer cambios que mejoren las condiciones en las que el personal genere mejores ideas.

3. Aprovechar la tecnología

El uso de tecnología en la gestión de RH es imprescindible, pues quien no se adapte a los cambios tecnológicos seguramente tendrá contados sus días. Ahora la gente que tiene el control del área de RH tiene que buscar herramientas como las redes sociales para acelerar procedimientos. El rol que debe jugar la gente de RH en el aspecto tecnológico es primero entender que hay una necesidad de digitalizar a la empresa y luego motivar el cambio hacia la digitalización en los nuevos elementos y con los trabajadores que actualmente laboran dentro de la organización.

4. No es suficiente con atraer talento

Debido a que la inversión en capital humano se convierte en el activo más importante para una compañía, el trabajo de selección por parte de RH no debe quedarse nada más en la atracción de talento a la compañía, ahora será necesario desarrollar y cuidar a ese talento para que no se vaya a ir por falta de proyección o simple y sencillamente porque la competencia le está ofreciendo mejores perspectivas salariales. Además la tasa de escasez de talento se disparó en 2014 a un 54 por ciento, lo cual significa un reto mayor para la gente responsable de reclutamiento de las empresas.

5. Crear un cambio cultural

El cambio cultural se dará únicamente si los primeros convencidos en que se puede dar dicho cambio, son las personas que están a cargo del departamento de RH y tiene que ser un cambio en el modelo de disciplina, en el tipo de instalaciones que queremos tener, en crear una visión, promover resultados colectivos, en convencer a la gente que el miedo es el enemigo de la creatividad, en tomar medidas que perduren en el tiempo.

Desde luego que la tendencia que está marcando el paso en estos momentos son las nuevas habilidades que se requieren para tener un departamento de RH vanguardista, sin embargo hay compañías que prefieren el estilo típico y tradicional donde solo se limitan a contratar gente si buscar talento necesariamente. Pero la mayoría de las empresas está optando por el estilo vanguardista de RH donde su función presenta un rol mucho más estratégico para detectar, atraer, potenciar y comprometer al talento que llega a la compañía y encontrar nuevas formas de remunerarlos y generar lealtad para que el futuro de la organización esté cargado de puros resultados positivos.