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Federico Torres

Las mega tendencias de la comunicaciĆ³n a debate

Si la estrategia es el contraste y la coyuntura, el tiempo para apoderarnos del Ć”nimo social, la negociaciĆ³n y el cabildeo estĆ”n llamados para establecer una conversaciĆ³n efectiva con el ciudadano - elector.

Con esta frase como concepto iniciĆ© mi participaciĆ³n en la Cumbre Mundial de la ComunicaciĆ³n PolĆ­tica que esta semana reuniĆ³ a mĆ”s de 200 consultores en el tema.

Independientemente de que el evento es un gran foro para el networking, cada uno de los asistentes reflexiona, (lo fue para un servidor) sobre el rol en los procesos comunicacionales en los que estĆ” inserto y acerca de las tendencias que su gran motivaciĆ³n le representa: la tecnologĆ­a. El mundo que viene es el de los movimientos metapolĆ­ticos que superan a cualquier ente de gobierno y provocan grandes movilizaciones. Chile es un buen ejemplo de ello. Nos enfrentamos ya a nuevos liderazgos y a nuevas causas en donde el cabildeo y el conocimiento del entorno nos permitirĆ”n llegar a acuerdos y a avances concretos. La comunicaciĆ³n debe ser protagonista en todo esto.

Evolucionamos y apenas nos damos cuenta de ello, la tecnologĆ­a nos marca el ritmo y no debemos retrasarnos. Revisemos la realidad: cada dĆ­a surge un algoritmo, un gadget diferente, un software interesante y transformador, una nueva aplicaciĆ³n que trabaja con microdatos que estĆ”n al servicio de quien quiera tenerlos e interpretarlos mejorā€¦ Y la comunicaciĆ³n, ĀæcĆ³mo avanza? ĀæcĆ³mo podemos construir nuevas narrativas ante este embate?

El reto es, tal cual como si fuĆ©ramos atletas; debemos entrenar todos los dĆ­as para fortalecer nuestros modelos, premisas, enfoques, estrategias y tĆ”cticas, ya que al no intentarlo quedaremos lejos de esas nuevas causas y liderazgos que ya operan en tres enfoques, la ecologĆ­a, la felicidad y la cooperaciĆ³n.

Se habla hoy de una democracia digital y horizontal que no es otra que la que sitĆŗa a este sistema polĆ­tico dentro del nuevo paradigma de la comunicaciĆ³n y que llevĆ³ a los medios tradicionales a reinventarse: la publicidad digital y las redes sociales. La democracia horizontal en cambio, es aquella que camina paralela a los ciudadanos y autoridades alejĆ”ndose de estructuras de poder verticales. Los modelos de la comunicaciĆ³n polĆ­tica en consecuencia ya no serĆ”n los de la competencia ni los de la confrontaciĆ³n, serĆ”n el de las emociones que estĆ”n en los ciudadanos, y en la misma esfera pĆŗblica y que debemos conectar e impactar.

Les comparto algunas ideas con las cuales debemos trabajar los comunicadores:

1. Busquemos la simplicidad para emocionar, planear y cambiar las cosas.

2. DiseƱemos nuevos cĆ³digos y mensajes que nos proporcionen una posiciĆ³n definida.

3. Seamos congruentes entre el ser y el quehacer.

4. Fundamentemos nuestras futuras acciones en la investigaciĆ³n.

5. Construyamos una narrativa que busque sĆ­mbolos alternativos.

6. Busquemos la resonancia, que permita coincidencias y la empatĆ­a que se oponga a la disonancia comunicativa que nos lleva a la falta de entendimientos.

Āæ QuĆ© tenemos hasta ahora?

La comunicaciĆ³n y la tecnologĆ­a caminando de la mano en busca de nuevos cĆ³digos que provoquen sociedades mĆ”s armoniosas y felices. ĀæNo es esto lo que se debe buscar, en todo momento?

Nos encontraremos mƔs adelante.

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