La situación actual habla de un entorno complejo, en el que las marcas y empresas se han visto retadas por un fenómeno que nadie esperaba. Si bien con llegada de las vacunas se espera que las cosas comiencen a tomar un rumbo mÔs normal, lo cierto es que los siguientes años de recuperación son cruciales, Jeff Bezos parece tener una respuesta para este entorno complejo.
No es necesario saber mucho sobre la vida de este empresario para saber que es un referente en el manejo de los negocios a nivel mundial; sin embargo, vale la pena reconocer los nĆŗmeros alrededor de Amazon entender la magnitud en la estrategia.
El mejor ejemplo
De acuerdo con la propia compaƱĆa, Amazon registró en su segundo trimestre fiscal ventas totales por 88 mil 900 millones de dólares, lo que representó un crecimiento del 40 por ciento respecto al mismo periodo, pero del aƱo pasado.
MÔs aún, indicó que sus ingresos netos ascendieron a 5 mil 200 millones, es decir, las ganancias por acción fueron de 10.30 dólares, un incremento del 100 por ciento.
Estas cifras tienen se relacionan en gran medida con el empuje que ha tenido la división del comercio electrónico de la empresa.
No obstante, no es el Ćŗnico segmento que crece. Amazon ha comenzado a crecer de manera importante en el terreno publicitario.
La inversión en publicidad digital crecerÔ 19.1 por ciento durante este año, según previsiones de eMarketer, con lo que se espera que los medios digitales absorban mÔs presupuesto que cualquier otro canal.
Hacia 2023, la separación serÔ mucho mÔs abrumadora, toda vez que la publicidad digital supondrÔ dos tercio de la inversión destinada a publicidad en aquel año.
En términos de participación de mercado, Google caerÔ ligeramente al pasar de 38.2 por ciento en 2018 a 37.2 por ciento durante este año. Por su parte Facebook ganarÔ algo de terreno al pasar de 21.8 a 22.1 por ciento.
Lo interesante es que por primera vez la suma de la posición conjunta de las dos compaƱĆas caerĆ”n Amazon, podrĆa posicionarse como un tercero en discordia.
El gigante del comercio electrónico verÔ crecer su negocio publicitario en un 50 por ciento en tan sólo un año. Su cuota de mercado pasarÔ de 6.8 por ciento a 8.8 por ciento este año. De hecho, se espera que durante 2020, su participación en el segmento llegue al 10 por ciento.
¿Cómo afrontar los siguientes tres años?
Con estas cifras, queda claro que Bezos ha logrado manejar un negocio por mƔs de 25 aƱos de tal manera que se ha logrado ubicar como un referente en el mercado.
En medio de esta crisis, el propietario de Amazon ha entregado una serie de claves que deberĆan considerarse para mantener a flote cualquier negocio en los siguientes tres aƱos.
Y es que uno de los primeros consejos entregados por el empresario es anticiparse.”Ahora mismo, estoy trabajando en asuntos que se llevarĆ”n acabo en un trimestre que probablemente serĆ” en 2023, y eso es lo que debes hacer. Tienes que pensar en dos o tres aƱos por delante”, afirma Bezos segĆŗn recoge Fast Company.
AsĆ resulta interesante entender que para el magnate, todo se basa en dos tipos de decisiones y la manera en la que los lĆderes empresariales tomen estas decisiones determinarĆ”n el Ć©xito de su negocio.
De esta manera, Jeff Bezos invita a diferenciar entre las decisiones irreversibles y las reversibles. Entender estas diferencias podrĆa reducir riesgos de negocio y optimizar la rentabilidad en mĆ”s de un sentido.
Entre dos tipos de decisionesĀ
Bezos define las decisiones irreversibles como aquellas que van en una sola dirección que deben tomarse de manera ālenta y cuidadosaā.
“Muchas veces me encuentro en Amazon actuando como director ejecutivo de ralentización: quiero ver esa decisión analizada de otras diecisiete formas diferentes, porque tiene graves consecuencias y es irreversible“, revela el dueƱo del gigante de e-commerce.
Para el creador de Amazon, esta decisiones no deben ser las mayoritarias en un negocio, aunque su peso es crucial en el desarrollo del mismo. Un error en la toma de estas decisiones puede resultar en la desaparición del negocio.
En tanto a las reversibles, se trata de aquellas desiciones que pueden tener dos o mƔs caminos para salir. Es decir, son aquellas que aunque suponen riesgos, estos pueden ser controlados sin perder mucho, a cambio de un gran aprendizaje.
En este sentido, cuando se trata de una decisión de esta naturaleza es recomendable tomarla con un equipo pequeƱo de alto criterio. Ea importante enseƱar los empleados a pactar en los desacuerdos y las decisiones para que estas lleguen lo mĆ”s rĆ”pido posible a los mĆ”s experimentados de la compaƱĆa.
De tal suerte, para Jeff Bezos, en la gestión de negocios durante los siguientes tres aƱos tener en mente este tipo de decisiones serĆ” fundamental para mantenerse a flote.Ā
Cuando hay que tomar una decisión, segĆŗn Bezos hay queĀ preguntarse: “ĀæEs una puerta de un sentido (decisión irreversible) o una puerta de dos sentidos (decisión reversible)?ā.
Por Ćŗltimo, Jeff Bezos recomienda que mejor tomar pocas decisiones al dĆa pero bien meditadas y ejecutadas.”Tres buenas decisiones al dĆa es suficiente, y deben ser de tan alta calidad como sea posible”, concluyó.