Vivimos en un mundo de contenidos. Hoy, más que nunca, accedemos constantemente y consumimos a gran escala una enorme diversidad de contenidos en un entorno cada vez más dinámico. Ya sea en redes sociales, medios tradicionales o plataformas “alternas”, el contenido es lo que “conecta” a las personas, despierta el interés, condiciona juicios, detona emociones y genera identidad. Ante este hecho, existe una herramienta que si bien, no es lo último en marketing, puede ser un arma muy eficaz para persuadir a los consumidores y desarrollar un vínculo auténtico con una empresa; el Content Marketing.

En esta era digital, las obsesiones de tantos mercadólogos, para llegar de manera más directa y relevante a sus clientes y prospectos no requieren, como requisito indispensable, de una alta sofisticación y un gran presupuesto para “participar en las ligas mayores”, ya que aspectos como la creatividad y la persuasión han cobrado mucho más importancia en un mundo en el que las múltiples plataformas y las redes sociales ofrecen una gran variedad de “puntos de contacto” entre una empresa y sus consumidores.

El Content Marketing engloba todos los formatos del marketing que involucran la creación y distribución gratuita de contenido informativo y relevante, con el objetivo de atraer prospectos, retener clientes y obtener una acción redituable por parte de los mismos.

A continuación menciono los 3 pasos básicos para desarrollar una campaña de Content Marketing:
 
 1) Conoce a la audiencia. Como en cualquier iniciativa relacionada a la mercadotecnia, lo más importante es definir quien es tu audiencia (cliente), es decir, a quien le deseas hablar. Conocer a tu cliente implica tener bien identificados a aquellos a quienes quieres dirigir el desarrollo de un contenido, que sean sujetos a ser “persuadidos” para desencadenar una acción redituable para tu empresa.

2) Genera un contenido de calidad Cómo dice el dicho: “el contenido es el rey y la calidad es la reina”. Una vez que sabes a quienes les quieres hablar, es muy importante determinar el contenido que les quieres hacer llegar. Ya sea desarrollo nuevo o curación de contenidos, es muy importante entender perfectamente lo que tu audiencia (clientes) quiere ver, leer o escuchar. La calidad del contenido no se determina por lo profundo y acertado de un material que desarrolles, sino por el interés auténtico y la empatía que genera, así como cuanto persuade a un grupo de personas para atraerlas hacia tu marca.

3) Utiliza una plataforma adecuada. Desde las redes sociales tradicionales (Facebook y Twitter), hasta redes especializadas (P.ej. Linkedin para profesionistas), en conjunción con YouTube o Vimeo para video, distribución de documentos (whitepapers) en plataformas como Slideshare, Scribd, Digg, Tumblr o Pinterest para imágenes relacionadas, determinar la plataforma correcta para hacer llegar un contenido atractivo y relevante a tu cliente o audiencia detectada es imprescindible

Finalmente, podemos mencionar que muchas marcas tienen un producto y una marca que desean “empujar” y, naturalmente quieren crear un contenido tal que permita desarrollar una conversación alrededor de eso. Sin embargo la marca, el producto y la campaña son sólo la mitad de la ecuación, la otra mitad siempre serán los consumidores y sus propios intereses.

Cualquier marca que se enfoque exclusivamente en “hacerle entender al mundo” sus valores e ideales, está omitiendo un factor clave, ya que no debe predicar únicamente contenido “relevante” acerca de sí misma, sino que para trascender debe dirigir sus esfuerzos a integrarse a conversaciones ya existentes que contengan los intereses de sus consumidores.

¿Qué tanto conoces los intereses de tus adeptos? ¿Sabes cómo integrar tu comunicación con las conversaciones de tus clientes? Comparte tus opiniones y sígueme en @carlosluer Nos seguimos leyendo por aquí!