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Las 9 peores crisis de marca del 2017

El 80 por ciento del valor de las empresas tiene que ver con la reputación y otros medios intangibles, por lo que una crisis las afecta en gran medida.

Daimler AG

El Süddeutsche Zeitung y los medios públicos NDR y WDR informaron que el gigante alemán fabricante de importantes marcas como Mercedes-Benz, AMG y Smart, manipuló sus motores de más de un millón de automóviles para ocultar emisiones contaminantes, al puro estilo de Volkswagen.

Bose

La marca de audífonos y equipos de audio Bose, que es acusada de espiar a las personas que son dueños de sus dispositivos de audio personales. La querella fue presentada el martes ante un tribunal federal en la ciudad de Chicago, Estados Unidos por Kyle Zak, uno de los afectados, según informaron varios medios y agencias.

Walmart, Soriana o Liverpool

Todas ellas más Palacio de Hierro emitieron comunicados de prensa que hablaban de daños estructurales y medidas que se tomarían para repararlos y garantizar el bienestar de los consumidores; sin embargo, Animal Político reveló una lista de decesos omitidos en los puntos de venta de las compañías ahora acusadas de no informar al respecto.

Palacio de Hierro

Este año acusaron a la tienda departamental de discriminación, publicando un video en redes sociales por la usuaria de Twitter @Adrixila, quien ha sido aplaudida por denunciar el suceso ocurrido en la sucursal de Perisur.

En el video se ve a la usuaria recriminar a la Policía que quisieran desalojar a una señora con sus hijos (incluso se ve una pequeña) de la tienda, cuestionándolos sobre si había hecho algo indebido, a lo que la autoridad respondió que no hicieron nada.

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