Existen diversas herramientas que permiten monitorear la presencia de la marca en plataformas sociales para así conocer lo que se ha obtenido en términos de eficacia y efectividad:
SumAll Social Metrics
Este servicio analiza la interacción registrada de la marca con su comunidad en Twitter, así como en otras plataformas, realizando un cálculo de lo que representa esta actividad en términos de ingresos económicos para la empresa, tomando en cuenta la inversión de tiempo, esfuerzo y capital hecha por cada marca en medios sociales.
Hootsuite
Es uno de los social media deshboards más utilizados, que permite gestionar diversas cuentas de en redes sociales visualizando sus estadísticas.
De esta manera permite conocer las menciones realizadas a una marca o perfil de la misma en redes sociales, programar posts e importar las listas de contactos para una mejor organización de la información.
Ideal para monitorear el crecimiento y la actividad en redes sociales de una marca, gracias a un sistema que permite comparar el desarrollo de hasta tres cuentas diferentes.
Mediante reportes numéricos y estadísticas, ofrece a los usuarios informes personalizados acerca de todo lo que ocurre alrededor de ciertos perfiles, los cuales pueden controlarse tomando en cuenta la actividad de los últimos siete días, último mes y los tres meses anteriores más recientes.
Fakers
Toma una muestra aleatoria de un grupo de seguidores de cada cuenta, analiza en número de tweets enviados por los mismos, la fecha del último mensaje compartido y la proporción de contactos que cada uno de estos tiene.
Contraponiendo estos datos y dando una puntuación a cada uno, determina cuáles de los usuarios son falsos, perfiles inactivos y perfiles verdaderos que siguen a cierto usuario.
