México D.F.- De acuerdo con el último estudio de Inversión Publicitaria Online realizado por IAB México, las redes social fue la plataforma digital con mayor crecimiento en el último año, al registrar un incremento de 164 por ciento.
Durante el 4to. Congreso Nacional de Mercadotecnia, Jorge Alor, vp creativo de Banana, destacó que las redes sociales se han convertido en un arma de doble en la cual el éxito y fracaso de una marca está a un click.
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A continuación te presento 10 recomendaciones que te serán de gran utilidad para que generes comunidad.
- Cuenta una historia a través de diversos formatos como videos, infografías y memes, entre otros.
- Creativas: ver en que formato se va a contar la historia
- Critica: monitorea qué se dice de tu marca en las redes sociales.
- Conversa: pierde el miedo a la crítica, atiende dudas y resuelve los problemas que los consumidores tengan con la marca.
- Construir comunidad: diseñar una estrategia integral para que crezca constantemente el número de seguidores.
- Cuida tus fans: interactúa, una marca que es agradecida es una marca sana.
- Cuantifica: revisa tus números periódicamente para ver qué le gusta a la gente.
- Cambia: si no funciona cambia y si funciona modifícalo.
- Contextaliza: aprovecha las fechas coyunturales, 10 de mayo, Navidad, 14 de febrero, etc.
- Cautiva: aprovecha situaciones en tiempo real para que tus estrategias tengan mayor impacto.
