Por Gunther Soto
Twitter: @gunthersoto
Definición
• Es una página personalizada en la cual los usuarios son expuestos a un Call to Action, posterior al haber hecho clic en un link desde un anuncio o mail.
• Nos ofrece una forma única y centralizada para controlar y distribuir el tráfico y medir las ventas y conversiones de diversos canales.
• Un home page contiene demasiados elementos de distracción para promover la conversión, por lo que un landing page tiene el único propósito de convertir prospectos en clientes.
¿Por qué son importantes?
• Es lo primero que verá un cliente potencial.
• Los motores de búsqueda toman en cuenta la relevancia; reciben un mejor ranking para Pay per Clic (PPC) a un menor costo.
• Mayores tasas de conversión lo que significa más prospectos a menor costo.
• Los prospectos son cautivados durante la conversión.
Componentes
• Layouts y templates: HTML sencillo con un Call to Action (CTA).
• Gráficos: para fines de branding y hacer mas notorio el CTA.
• Contenido: corto, conciso y directo.
• Call to Action: formulario de contacto o de compra.
• Whitepapers y registro: ofrecer envío por email de algún whitepaper o folleto.
• Página de confirmación/agradecimiento: confirmación de envío de datos del formulario y agradecimiento.
• Opt-out: regla básica – online best practices.
• URLs: friendly urls para mejorar resultados en motores de búsqueda.
• Meta datos: título, descripción y keywords.
Problemas comunes
• Genéricos: propuestas de valor sin target específico tienen mayor tasa de abandono y menor conversión.
• Presupuesto: significan una inversión adicional la cual además debe ser optimizada, lo cual conlleva tiempo.
• Restrictivas: comúnmente no son escalables, tan solo landing pages dinámicas.
• Estáticas: resulta complicado modificarlas para alinearlas con campañas PPC y mailings de forma efectiva.
Optimización
• Calidad: Google penaliza páginas no relevantes al anuncio pagado.
• Usability tests: revela problemas de diseño, layout, contenido o estructura.
• Oferta de Conversión:
– Establecer objetivos de conversión.
– Determinar la propuesta de valor agregado.
– Describir la entrega de los beneficios.
– Offer proof.
– Identificar incentivos.
– Indicar a los prospectos como responder al CTA.
• Campañas específicas: adecuar al anuncio de origen así como a la audiencia objetivo.
• Multivariate landing page optimization (MVLPO): proceso experimental basado en el mejoramiento del diseño según la percepción del usuario en relación al contenido y su apariencia.
• Landing pages dinámicas:
– Targeted: se crea una página adaptada para cada anuncio
– Funcional: plataforma central de control.
– Progresiva: se optimiza de forma continua dependiendo de su tasa de conversión.
– Dinámica: el layout y contenido son modificados basado en la fuente de tráfico.
• Tests A/B: los usuarios votan con su acción propia la propuesta con mejor conversión.
• Dispositivos móviles: revisión de la estructura y contenido considerando menor velocidad de navegación así como pantallas mas pequeñas.
