Ćlvaro Carvajal, CEO & Founder de Nau Brands, ha percibido que la colaboración con clientes del sector automotriz en tĆ©rminos de comunicación y publicidad, ha sido un proceso de muchos aƱos en los cuales sin duda ha tenido la oportunidad de crear un ecosistema de comunicación integral robusto, donde la parte digital ha jugado un papel fundamental que va desde definir los assets digitales ideales para la marca y sus roles, hasta la implementación del mix de medios ideal para generar awareness y performance, ademĆ”s del establecimiento de un proceso de marketing automation, donde junto a su equipo se encargan de integrar CRM y email marketing automatizado para mantener viva la relación con cada uno de los prospectos que generan a travĆ©s de cada esfuerzo de comunicación.
Aunque, no estĆ”n exentos de los desafĆos, el experto seƱaló que el nombre del juego es āfirst party dataā, que hace referencia a que la marca tenga su propia data, ya que esto es clave para entender cómo piensa y cómo toma las decisiones el consumidor frente a la categorĆa, āAnte tantas toneladas de información, el reto es hacer las preguntas correctas para obtener la data y transformarla en acciones. Esto nos permite ser muy quirĆŗrgicos a la hora de definir cada recurso y diversificar, evaluar, aprender y estar constantemente tomando decisiones a partir de la informaciónā.
Por otro lado, en el Ć”mbito B2B, Nau Brands toma en cuenta que quienes estĆ”n a cargo de influenciar y/o tomar las decisiones en las empresas son personas, āEl reto es entender en quĆ© plataformas y canales estĆ”n y quĆ© tipo de información buscan en cada una de ellasā.
Y es que se percató de que estar en el lugar y momento con el mensaje correcto, les ha permitido conectar de manera asertiva para lograr objetivos en un segmento que a veces parece complicado, pero que cuando se entiende se vuelve mÔs fÔcil y orgÔnico.
Los Ʃxitos de Nau Brands
En el sector automotriz, Ćlvaro junto a su equipo, han logrado retornos de inversión por encima del 600 por ciento, mes a mes, y lo mĆ”s importante, de manera recurrente, logrando que digital se convierta en un gran detonador de ventas que terminan en piso.
āSiempre tenemos como foco crear casos de Ć©xito junto con nuestros clientes. Y la comunicación juega un rol fundamental para lograr los retos de negocio que se planteanā. Para lograr esto, se han convertido en una extensión del equipo de marketing del cliente, por lo que alinean expectativas, definen con claridad las mĆ©tricas que van a ser la guĆa para medir los resultados y toman decisiones a partir de la información, siendo una agencia data driven, que optimiza cada presupuesto para lograr retornos de inversión en el menor tiempo posible.
AdemĆ”s, la personalización es fundamental en las estrategias de comunicación para clientes B2B, āGracias a la data disponible en el mundo digital y fĆsico, es posible entender las necesidades y emociones detrĆ”s de cada decisión de compra, lo que permite construir mensajes alineados con las promesas de la marcaā.
En ese contexto, Nau Brands se asegura de estar al tanto de las últimas tendencias y cambios mediante un enfoque de experimentación constante, de hecho, Carvajal destacó la importancia de evaluar los resultados de nuevas herramientas y soluciones a partir de la data para alcanzar mejores resultados.
Finalmente, el lĆder destacó tambiĆ©n la importancia de construir una marca fuerte con una visión clara de su esencia, lo que a su vez permite crear una conexión emocional con las audiencias y obtener su fidelidad a lo largo del tiempo.