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La visión de Nau Brands en la era digital

Para Carvajal, construir relaciones sólidas es fundamental para lograr ventas a largo plazo.

Álvaro Carvajal, CEO & Founder de Nau Brands, ha percibido que la colaboración con clientes del sector automotriz en términos de comunicación y publicidad, ha sido un proceso de muchos años en los cuales sin duda ha tenido la oportunidad de crear un ecosistema de comunicación integral robusto, donde la parte digital ha jugado un papel fundamental que va desde definir los assets digitales ideales para la marca y sus roles, hasta la implementación del mix de medios ideal para generar awareness y performance, ademÔs del establecimiento de un proceso de marketing automation, donde junto a su equipo se encargan de integrar CRM y email marketing automatizado para mantener viva la relación con cada uno de los prospectos que generan a través de cada esfuerzo de comunicación.

Aunque, no estĆ”n exentos de los desafĆ­os, el experto seƱaló que el nombre del juego es ā€œfirst party dataā€, que hace referencia a que la marca tenga su propia data, ya que esto es clave para entender cómo piensa y cómo toma las decisiones el consumidor frente a la categorĆ­a, ā€œAnte tantas toneladas de información, el reto es hacer las preguntas correctas para obtener la data y transformarla en acciones. Esto nos permite ser muy quirĆŗrgicos a la hora de definir cada recurso y diversificar, evaluar, aprender y estar constantemente tomando decisiones a partir de la informaciónā€.

Por otro lado, en el Ć”mbito B2B, Nau Brands toma en cuenta que quienes estĆ”n a cargo de influenciar y/o tomar las decisiones en las empresas son personas, ā€œEl reto es entender en quĆ© plataformas y canales estĆ”n y quĆ© tipo de información buscan en cada una de ellasā€.

Y es que se percató de que estar en el lugar y momento con el mensaje correcto, les ha permitido conectar de manera asertiva para lograr objetivos en un segmento que a veces parece complicado, pero que cuando se entiende se vuelve mÔs fÔcil y orgÔnico.

Los Ʃxitos de Nau Brands

En el sector automotriz, Álvaro junto a su equipo, han logrado retornos de inversión por encima del 600 por ciento, mes a mes, y lo mÔs importante, de manera recurrente, logrando que digital se convierta en un gran detonador de ventas que terminan en piso.

ā€œSiempre tenemos como foco crear casos de Ć©xito junto con nuestros clientes. Y la comunicación juega un rol fundamental para lograr los retos de negocio que se planteanā€. Para lograr esto, se han convertido en una extensión del equipo de marketing del cliente, por lo que alinean expectativas, definen con claridad las mĆ©tricas que van a ser la guĆ­a para medir los resultados y toman decisiones a partir de la información, siendo una agencia data driven, que optimiza cada presupuesto para lograr retornos de inversión en el menor tiempo posible.

AdemĆ”s, la personalización es fundamental en las estrategias de comunicación para clientes B2B, ā€œGracias a la data disponible en el mundo digital y fĆ­sico, es posible entender las necesidades y emociones detrĆ”s de cada decisión de compra, lo que permite construir mensajes alineados con las promesas de la marcaā€.

En ese contexto, Nau Brands se asegura de estar al tanto de las últimas tendencias y cambios mediante un enfoque de experimentación constante, de hecho, Carvajal destacó la importancia de evaluar los resultados de nuevas herramientas y soluciones a partir de la data para alcanzar mejores resultados.

Finalmente, el líder destacó también la importancia de construir una marca fuerte con una visión clara de su esencia, lo que a su vez permite crear una conexión emocional con las audiencias y obtener su fidelidad a lo largo del tiempo.

 

 

 

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