• Es importante conocer a los consumidores para poder generar resultados con ellos.

• Para Millennials y Centennials es clave que las empresas se comporten de forma más sustentable.

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Conforme pasa el tiempo es entendible que las marcas y empresas comiencen a cambiar su enfoque hacia las nuevas generaciones dado el incremento de su capacidad económica y potencial como clientes, no obstante, como puede entenderse en todo negocio, es importante conocer a los consumidores para poder generar resultados con ellos, por eso, cuando se trata de las generaciones jóvenes como los Millennials o Centennials, resulta importante comprender el papel que tiene para ellos el tema de la sustentabilidad pues en función de ello es que pueden llegar a tomar decisiones de compra a favor de una marca u otra.

Para tener un vistazo más claro de la importancia de este apartado, recientemente se lanzó una comparativa desde el World Economic Forum en relación a como las distintas generaciones de consumidores (Gen Z, Millennials, Gen X y Baby Boomers) se manifiestan ante temas que tienen que ver con la sustentabilidad, especialmente en esta época que parece que está cada vez más cerca de superar la pandemia.

Como se puede ver en la información que destacamos en la gráfica de arriba, es claro que para las generaciones jóvenes resulta más importante que para el resto lo relacionado con lo sustentable, por ejemplo, en un primer apartado se puede notar que el que las empresas se comporten de forma más sustentable lo consideran crucial, al menos un 79 por ciento de ellos en cada caso. Por otro lado, también encuentran relevante el reducir el consumo de plásticos de un solo uso. En este caso, para la Generación Z resulta un tema todavía más importante que para los Millennials.

Finalmente, se tiene que reducir la huella de carbono o el impacto ambiental es otro punto que toman muy en cuenta en comparación con las otras generaciones. Por supuesto, esto no quiere decir que al resto no le importe, pero es más marcada la preocupación de las generaciones jóvenes.