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Los sistemas de salud digitalizados permiten una mejor gestión de recursos y una mayor eficiencia operativa en los centros médicos.
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Según datos de la Healthtech Keirón, los centros de salud que han implementado herramientas digitales han aumentado la asistencia de pacientes en un 39% en seis meses.
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La IA está impactando en varios sectores, incluyendo en la salud.
En el más reciente informe Health at a Glance 2023 de la OCDE, que evalúa indicadores clave de salud y el rendimiento de los sistemas de salud en 38 países miembros, más del 95% de estos países están a la vanguardia en términos de salud digital, pero México no figura entre ellos.
Históricamente, el sistema de salud mexicano ha carecido de avances significativos en el ámbito de la tecnología y el acceso digital. Aunque las estadísticas señalan que hay un largo camino por recorrer, existe una oportunidad clara para realizar cambios transformadores. En este contexto, la transformación digital en el sector salud emerge como una solución fundamental.
Martín Cruz, CEO de Keirón, empresa especializada en digitalización de procesos en centros de salud, subraya que “la incorporación de tecnología e inteligencia artificial en el ámbito sanitario es crucial y conlleva múltiples beneficios. Mejora la atención al paciente, reduce el ausentismo y aumenta la disponibilidad de citas médicas, captando así más pacientes y facilitando el acceso a la salud.”
Además, Cruz destaca que “las herramientas tecnológicas de seguimiento de pacientes promueven la adherencia al tratamiento y la efectividad de los procedimientos médicos, incluyendo exámenes, chequeos preventivos, y seguimiento para diagnóstico y tratamiento.”
En México, la adopción de tecnologías en salud es cada vez más prioritaria y forma parte de la agenda gubernamental, reflejada en la actualización de la Ley General de Salud para promover la integración de herramientas como la Inteligencia Artificial y el Big Data en los sistemas de gestión.
Ya existen centros médicos en el país que han digitalizado sus procesos de atención al paciente, optimizando el tiempo del personal y mejorando la experiencia del paciente desde la programación de citas hasta la gestión de pagos y seguimiento médico.
Según datos de Healthtech Keirón, los centros de salud que han implementado herramientas digitales han aumentado la asistencia de pacientes en un 39% en seis meses y han reducido el ausentismo significativamente.
Martín Cruz concluye citando el Monitor Global de Servicios de Salud 2023 de IPSOS, donde destaca que una parte considerable de la población mexicana enfrenta dificultades para obtener citas médicas y experimenta largos tiempos de espera. Sin embargo, cree firmemente que la tecnología puede mejorar drásticamente la percepción de la sociedad mexicana sobre la atención sanitaria.
Es así que, con los esfuerzos actuales tanto del sector público como privado, se espera un avance significativo en la transformación digital del sistema de salud en México, mejorando así el viaje de atención de todos los pacientes con mayor eficiencia y atención oportuna a mediano y largo plazo.
