-
El 74% de los mexicanos opta por las tiendas físicas durante el Buen Fin, mientras que el 51% complementa su experiencia de compra a través de plataformas en línea.
-
A pesar de la emoción por el Buen Fin, un 23% de los mexicanos sospecha que algunos comercios inflan precios antes del evento.
-
Este año se espera una participación sólida en los tres períodos de descuento con 60% de participación para el Buen Fin, 63% para el Black Friday y 50% para el Cyber Monday, según datos de Google.
Con el inicio del Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha puesto en marcha operativos especiales en centros comerciales de todo el país. Estas acciones buscan asegurar que los precios publicados correspondan a las promociones ofrecidas, garantizando un consumo justo y evitando posibles abusos en una de las temporadas de compras más importantes del año, ya que suele ser común que haya irregularidades en estas fechas.
El Buen Fin, que se celebra del 15 al 18 de noviembre, es una época del año en la que muchas personas buscan aprovechar las ofertas y descuentos para adquirir bienes que necesitan o desean, como electrónicos, muebles, ropa, entre otros.
La temporada de descuentos de fin de año que comprende el Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday (‘Buen Black Cyber’) se ha convertido en una de las más reconocidas por parte de los consumidores mexicanos; donde 98% de ellos declara reconocer el Buen Fin, 71% el Black Friday y 32% el Cyber Monday, de acuerdo al ‘Estudio Temporadas de Descuento’, que retoma los resultados de una encuesta realizada por la consultora Ipsos a 2 mil personas durante junio de 2024.
De hecho, en 2023, se obtuvo una mayor participación de la esperada. De acuerdo con las personas entrevistadas en un informe de Google, un porcentaje mayor realizó compras en cada uno de los períodos de descuento (Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday) en 2023, en comparación con los que tenían en mente hacerlo. En promedio, 5 puntos porcentuales más en cada una de las temporalidades.
La Profeco ya se encuentra analizando precios en centros comerciales
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha intensificado sus acciones para garantizar que los precios durante el Buen Fin sean los correctos y evitar abusos hacia los consumidores. A través de su cuenta oficial en redes sociales (@profeco.gob.mx), la institución compartió un video donde muestra a su equipo de trabajo realizando operativos especiales en un centro comercial.
En el mensaje, Profeco aseguró que están monitoreando precios en alrededor de 163 centros comerciales en todo el país, con la participación de más de 1,500 colaboradores. Estos operativos buscan confirmar que los precios publicados correspondan a las promociones y descuentos anunciados por los comercios, promoviendo un consumo justo y transparente.
La publicación generó una ola de comentarios por parte de los usuarios, quienes en su mayoría agradecieron la supervisión, aunque algunos sugirieron que la Profeco también debería prestar atención a las tiendas en línea, donde aseguran que pueden ocurrir prácticas desleales.
@profeco.gob.mx Inicia el #BuenFin y la Profeco participa con un operativo desplegado en todo el país para vigilar precios, dar asesorías y realizar conciliaciones a través de módulos fijos, brigadas móviles y centro telefónico. #Profeco #ProfecoTeDefiende ♬ sonido original – Profeco
El Buen Fin, considerado el evento comercial más importante de México, se realiza cada noviembre con la promesa de ofertas atractivas en múltiples categorías. La Profeco se mantiene como un actor clave en la protección de los derechos de los consumidores durante este periodo.
