Por Abraham Geifman
Twitter: @ageifman
AĆŗn no hay evidencia sobre nuestra reencarnaciĆ³n al morir, pero es una cuestiĆ³n a resolverse entre teĆ³logos y lĆderes religiosos. Lo que sĆ puedo afirmar es que una marca si puede reencarnar despuĆ©s de su desapariciĆ³n.
En mi colaboraciĆ³n anterior hablĆ© de las diferentes estrategias posibles para evitar la muerte o destrucciĆ³n de una marca en proceso de declive. Al escribir dicho artĆculo creciĆ³ mi curiosidad por entender quĆ© sucede con las marcas que efectivamente mueren, y casualmente comencĆ© a ver una nueva seria de TV llamada Pan-Am, cuya trama sucede entre una tripulaciĆ³n de la extinta aerolĆnea en los aƱos 50’s. Se trata de la resurrecciĆ³n de una marca que muriĆ³ tiempo atrĆ”s pero en forma de un programa de TV. Quien alguna vez fuera el dueƱo de dicha aerolĆnea nunca imagino ni en sus sueƱos mĆ”s bizarros que su marcar reencarnarĆa en un show de TV.
Esto se consiguiĆ³ Ćŗnicamente por el nivel de Equity que la marca logrĆ³ y conservĆ³ todos estos aƱos, lo cual permitiĆ³ la comercializaciĆ³n de la misma como franquicia en un muy diferente modelo de negocio. Y aquĆ es donde quisiera detenerme en un anĆ”lisis mĆ”s profundo sobre las posibilidades que tiene una marca reconocida aun cuando en su forma y esencia dejĆ³ de existir.
Las marcas existen y se reconocen gracias a su recordaciĆ³n, calidad percibida, calidad real, conciencia social o ecolĆ³gica y su valor financiero. Si alguno de estos componentes no estĆ” en buen nivel, la franquicia de dicha marca corre peligro.
Pero una marca que alguna vez fue Ćntegra y reconocida puede resurgir de las cenizas con un adecuado modelo de negocio, a Ā menos que su salida del mercado haya sido provocada por un real descuido de la calidad o un importante desaire al consumidor. Es probable que una marca puede regresar al campo de batalla pero con su correspondiente metamorfosis.
Es lĆ³gico que el regreso de Pan-Am como marca no se puede dar en la forma de un tinte para el cabello pero si en algĆŗn tipo de servicio nos remita con alguno de los valores esenciales de la misma.
Y es probable que marcas mexicanas o latinoamericanas que dejaron de existir pudieran regresar en formas distintas. Y aquĆ algunos ejemplos de marcas que dejaron huella en nosotros y que podrĆan reencarnar en otros productos o categorĆas:
-Imaginemos el regreso de Burger Boy en comida congelada
-Un curso interactivo para niƱos con los personajes de Odisea Burbujas
– Una fĆ”brica de helados de juguete marca Danesa 33
– ĀæRecuerdan el spray Aquanet? ĀæQuĆ© tal una lĆnea de productos reafirmantes para hombres?
– La tarjeta de crĆ©dito Carnet podrĆa regresar como un monedero electrĆ³nico para compras en lĆnea
-Āæo un Scooter marca Avalancha?
-El Soldadito de Chocolate (bebida tradicional del sureste) podrĆa reencarnar en una lĆnea completa de confiterĆa
-Una lĆnea de montacargas industriales marca Apache (ādura, dura, dura”).
Muchos ejemplos como Ć©stos deben existir y, salvo temas legales, varias de estas marcas podrĆan regresar de nuevo al mercado con nuevas formas y diseƱos reencarnando aquellos recuerdos positivos que tenemos de ellas.
P.D. Quiero agradecer por este medio a @sobrevivienteDF, @juancarlostomas, @gerardocortez, @mauro_target y a @josbal81 por sus aportaciones a este artĆculo.