-
La campaƱa de Heineken fue diseƱada con la ayuda de la agencia de publicidad Publicis Singapur
-
Se espera que estos refrigeradores se coloquen en lugares como Orchad Road y Clarke Wuay en la ciudad asiƔtica
-
AdemĆ”s de compartir la misma tecnologĆa de activación remota, estos electrodomĆ©sticos tambiĆ©n simulan el diseƱo de un auto
No todas las marcas eligen una comunicación indirecta con los consumidores. MÔs de una marca ha decidido crear una campaña que les ponga en contacto directo con la audiencia a través de alguna dinÔmica interesante. Por ejemplo, ayer Jif lanzó una edición especial de su jarro de crema de cacahuate. KFC en cambio se decidió a convertir toda la publicidad y los papeles en sus sucursales en papeles que pudieran usar los consumidores como servilleta.
A travĆ©s de estas interacciones entre marcas y audiencia es que se forman los mejores nexos de lealtad hacia una compaƱĆa. De acuerdo con Live Chat, una gran campaƱa personal con los clientes naturalmente evoluciona a una relación mĆ”s firme con el pĆŗblico. Martec apunta que es algo necesario, considerando que los usuarios demandan mĆ”s de las interacciones con las empresas. Y en datos de Cox Blue, este principio incluso ha desplazado algunas estrategias.
Tiene sentido que una campaña mÔs personal e interactiva resulte en una mejor lealtad entre el público y la marca. Cualquiera puede crear un anuncio gracioso o poner espectaculares en las calles. Sin embargo, son pocas las marcas que en realidad pueden tener una relación que sea auténtica para la industria. Por eso es tan importante que los negocios intenten llevar a cabo este tipo de activaciones. Y que siempre estén alineadas con los valores de la organización.
Una campaƱa de cerveza para conductores designados
Hablando sobre experiencia con los clientes, Heineken justo presentó una de las mĆ”s recientes activaciones comerciales de su marca. La compaƱĆa colocó una serie de refrigeradores en las zonas de mayor trĆ”nsito nocturno en la ciudad de Singapur. Estos electrodomĆ©stico ofrecen una cerveza gratuita, pero solo a las personas que vayan a conducir esa noche. Pero la idea de la campaƱa no es animar a que la gente maneje estando ebria. De hecho, todo lo contrario.
Notas relacionadas
- La historia de Heineken en MƩxico, su mejor estrategia de marca
- Gracias al calor y mÔs inversión en marketing, Heineken logró sus objetivos en ventas
- Esta campaña de Heineken recuerda algo trascendental a los seguidores del fútbol
Se trata de una campaña para fomentar su cerveza son alcohol, la Heineken 0.0. La activación ademÔs es bastante inteligente en lo que se refiere a implementación. Los refrigeradores no son una pieza de electrodoméstico cualquiera. Su puerta solo se puede abrir al activarse las llaves remotas de un automóvil estando cerca. El dispositivo lee cuando se emiten este tipo de señales cerca de él, abriéndose en automÔtico para que el conductor designado tome algo.
El arte de regalar algo, pero ingeniosamente
No es la primera vez que una campaƱa prĆ”cticamente le regala algo a los consumidores para promocionar alguno de sus productos. Por ejemplo, Krispy Kreme prometió a doctores, padres y enfermeras de Estados Unidos (EEUU) regalarles donas si tenĆan un hijo este 29 de febrero. En 2019, Corona tambiĆ©n lanzó una promoción para āvenderā cerveza a cambio de envases u otros residuos plĆ”sticos, en un esfuerzo por reducir la contaminación en zonas turĆsticas.
La campaƱa de Heineken es exitosa porque a la gente le gusta que le regalen cosas. Pero no es todo lo que hay detrĆ”s de esta campaƱa. Ciertamente a las audiencias les encantan todos los productos gratuitos, pero tampoco quiere que se le den asĆ como asĆ. Por supuesto, no es que vayan a rechazar los bienes que no vengan con una experiencia. Sin embargo, las marcas pierden una gran oportunidad para tener una interacción muy interesante con las audiencias.
Regalar productos y servicios es solo parte de la estrategia de marketing. Es, por asĆ decirlo, el gancho de la campaƱa. Pero la activación debe ser mucho mĆ”s profunda, tratar de generar una conexión mĆ”s compleja. Una que le permita a la empresa tener una relación profunda con la gente que participe. Si no se saca provecho a las oportunidades, entonces las compaƱĆas no estĆ”n pensando mĆ”s allĆ” de la promoción. Y en el camino pierden pĆŗblico potencial valioso.