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La nueva campaƱa de Heineken quiere que el conductor designado tambiƩn tome una cerveza

Como parte de esta activación, la campaña colocarÔ varios refrigeradores con cervezas que solo los dueños de algún automóvil podrÔn abrir y disfrutar
  • La campaƱa de Heineken fue diseƱada con la ayuda de la agencia de publicidad Publicis Singapur

  • Se espera que estos refrigeradores se coloquen en lugares como Orchad Road y Clarke Wuay en la ciudad asiĆ”tica

  • AdemĆ”s de compartir la misma tecnologĆ­a de activación remota, estos electrodomĆ©sticos tambiĆ©n simulan el diseƱo de un auto

No todas las marcas eligen una comunicación indirecta con los consumidores. MÔs de una marca ha decidido crear una campaña que les ponga en contacto directo con la audiencia a través de alguna dinÔmica interesante. Por ejemplo, ayer Jif lanzó una edición especial de su jarro de crema de cacahuate. KFC en cambio se decidió a convertir toda la publicidad y los papeles en sus sucursales en papeles que pudieran usar los consumidores como servilleta.

A través de estas interacciones entre marcas y audiencia es que se forman los mejores nexos de lealtad hacia una compañía. De acuerdo con Live Chat, una gran campaña personal con los clientes naturalmente evoluciona a una relación mÔs firme con el público. Martec apunta que es algo necesario, considerando que los usuarios demandan mÔs de las interacciones con las empresas. Y en datos de Cox Blue, este principio incluso ha desplazado algunas estrategias.

Tiene sentido que una campaña mÔs personal e interactiva resulte en una mejor lealtad entre el público y la marca. Cualquiera puede crear un anuncio gracioso o poner espectaculares en las calles. Sin embargo, son pocas las marcas que en realidad pueden tener una relación que sea auténtica para la industria. Por eso es tan importante que los negocios intenten llevar a cabo este tipo de activaciones. Y que siempre estén alineadas con los valores de la organización.

Una campaƱa de cerveza para conductores designados

Hablando sobre experiencia con los clientes, Heineken justo presentó una de las mÔs recientes activaciones comerciales de su marca. La compañía colocó una serie de refrigeradores en las zonas de mayor trÔnsito nocturno en la ciudad de Singapur. Estos electrodoméstico ofrecen una cerveza gratuita, pero solo a las personas que vayan a conducir esa noche. Pero la idea de la campaña no es animar a que la gente maneje estando ebria. De hecho, todo lo contrario.


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Se trata de una campaña para fomentar su cerveza son alcohol, la Heineken 0.0. La activación ademÔs es bastante inteligente en lo que se refiere a implementación. Los refrigeradores no son una pieza de electrodoméstico cualquiera. Su puerta solo se puede abrir al activarse las llaves remotas de un automóvil estando cerca. El dispositivo lee cuando se emiten este tipo de señales cerca de él, abriéndose en automÔtico para que el conductor designado tome algo.

El arte de regalar algo, pero ingeniosamente

No es la primera vez que una campaƱa prĆ”cticamente le regala algo a los consumidores para promocionar alguno de sus productos. Por ejemplo, Krispy Kreme prometió a doctores, padres y enfermeras de Estados Unidos (EEUU) regalarles donas si tenĆ­an un hijo este 29 de febrero. En 2019, Corona tambiĆ©n lanzó una promoción para ā€œvenderā€ cerveza a cambio de envases u otros residuos plĆ”sticos, en un esfuerzo por reducir la contaminación en zonas turĆ­sticas.

La campaña de Heineken es exitosa porque a la gente le gusta que le regalen cosas. Pero no es todo lo que hay detrÔs de esta campaña. Ciertamente a las audiencias les encantan todos los productos gratuitos, pero tampoco quiere que se le den así como así. Por supuesto, no es que vayan a rechazar los bienes que no vengan con una experiencia. Sin embargo, las marcas pierden una gran oportunidad para tener una interacción muy interesante con las audiencias.

Regalar productos y servicios es solo parte de la estrategia de marketing. Es, por así decirlo, el gancho de la campaña. Pero la activación debe ser mucho mÔs profunda, tratar de generar una conexión mÔs compleja. Una que le permita a la empresa tener una relación profunda con la gente que participe. Si no se saca provecho a las oportunidades, entonces las compañías no estÔn pensando mÔs allÔ de la promoción. Y en el camino pierden público potencial valioso.

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