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La nueva campaƱa de Heineken quiere que el conductor designado tambiƩn tome una cerveza

Como parte de esta activaciĆ³n, la campaƱa colocarĆ” varios refrigeradores con cervezas que solo los dueƱos de algĆŗn automĆ³vil podrĆ”n abrir y disfrutar
  • La campaƱa de Heineken fue diseƱada con la ayuda de la agencia de publicidad Publicis Singapur

  • Se espera que estos refrigeradores se coloquen en lugares como Orchad Road y Clarke Wuay en la ciudad asiĆ”tica

  • AdemĆ”s de compartir la misma tecnologĆ­a de activaciĆ³n remota, estos electrodomĆ©sticos tambiĆ©n simulan el diseƱo de un auto

No todas las marcas eligen una comunicaciĆ³n indirecta con los consumidores. MĆ”s de una marca ha decidido crear una campaƱa que les ponga en contacto directo con la audiencia a travĆ©s de alguna dinĆ”mica interesante. Por ejemplo, ayer Jif lanzĆ³ una ediciĆ³n especial de su jarro de crema de cacahuate. KFC en cambio se decidiĆ³ a convertir toda la publicidad y los papeles en sus sucursales en papeles que pudieran usar los consumidores como servilleta.

A travĆ©s de estas interacciones entre marcas y audiencia es que se forman los mejores nexos de lealtad hacia una compaƱƭa. De acuerdo con Live Chat, una gran campaƱa personal con los clientes naturalmente evoluciona a una relaciĆ³n mĆ”s firme con el pĆŗblico. Martec apunta que es algo necesario, considerando que los usuarios demandan mĆ”s de las interacciones con las empresas. Y en datos de Cox Blue, este principio incluso ha desplazado algunas estrategias.

Tiene sentido que una campaƱa mĆ”s personal e interactiva resulte en una mejor lealtad entre el pĆŗblico y la marca. Cualquiera puede crear un anuncio gracioso o poner espectaculares en las calles. Sin embargo, son pocas las marcas que en realidad pueden tener una relaciĆ³n que sea autĆ©ntica para la industria. Por eso es tan importante que los negocios intenten llevar a cabo este tipo de activaciones. Y que siempre estĆ©n alineadas con los valores de la organizaciĆ³n.

Una campaƱa de cerveza para conductores designados

Hablando sobre experiencia con los clientes, Heineken justo presentĆ³ una de las mĆ”s recientes activaciones comerciales de su marca. La compaƱƭa colocĆ³ una serie de refrigeradores en las zonas de mayor trĆ”nsito nocturno en la ciudad de Singapur. Estos electrodomĆ©stico ofrecen una cerveza gratuita, pero solo a las personas que vayan a conducir esa noche. Pero la idea de la campaƱa no es animar a que la gente maneje estando ebria. De hecho, todo lo contrario.


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Se trata de una campaƱa para fomentar su cerveza son alcohol, la Heineken 0.0. La activaciĆ³n ademĆ”s es bastante inteligente en lo que se refiere a implementaciĆ³n. Los refrigeradores no son una pieza de electrodomĆ©stico cualquiera. Su puerta solo se puede abrir al activarse las llaves remotas de un automĆ³vil estando cerca. El dispositivo lee cuando se emiten este tipo de seƱales cerca de Ć©l, abriĆ©ndose en automĆ”tico para que el conductor designado tome algo.

El arte de regalar algo, pero ingeniosamente

No es la primera vez que una campaƱa prĆ”cticamente le regala algo a los consumidores para promocionar alguno de sus productos. Por ejemplo, Krispy Kreme prometiĆ³ a doctores, padres y enfermeras de Estados Unidos (EEUU) regalarles donas si tenĆ­an un hijo este 29 de febrero. En 2019, Corona tambiĆ©n lanzĆ³ una promociĆ³n para ā€œvenderā€ cerveza a cambio de envases u otros residuos plĆ”sticos, en un esfuerzo por reducir la contaminaciĆ³n en zonas turĆ­sticas.

La campaƱa de Heineken es exitosa porque a la gente le gusta que le regalen cosas. Pero no es todo lo que hay detrĆ”s de esta campaƱa. Ciertamente a las audiencias les encantan todos los productos gratuitos, pero tampoco quiere que se le den asĆ­ como asĆ­. Por supuesto, no es que vayan a rechazar los bienes que no vengan con una experiencia. Sin embargo, las marcas pierden una gran oportunidad para tener una interacciĆ³n muy interesante con las audiencias.

Regalar productos y servicios es solo parte de la estrategia de marketing. Es, por asĆ­ decirlo, el gancho de la campaƱa. Pero la activaciĆ³n debe ser mucho mĆ”s profunda, tratar de generar una conexiĆ³n mĆ”s compleja. Una que le permita a la empresa tener una relaciĆ³n profunda con la gente que participe. Si no se saca provecho a las oportunidades, entonces las compaƱƭas no estĆ”n pensando mĆ”s allĆ” de la promociĆ³n. Y en el camino pierden pĆŗblico potencial valioso.

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