Internacional.- Un 91 por ciento de los adultos estadounidenses de smartphones han escuchado del servicio de pagos móviles como PayPal (85 por ciento), Google Wallet (51 por ciento) y Apple Pay (45 por ciento), y de esos, casi un 60 por ciento al menos utiliza alguno, según el estudio de YouGov.
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Mientras se estima que la cifra de adopción de los servicios de pagos móviles, varía de un estudio a otro, la investigación de YouGov ofrece algunos datos sobre como son usados estos servicios.
Al ser consultados sobre las razones por las que utilizan estas opciones de pago, los participantes que actualmente usan alguno, ha mencionado estos como las 5 principales razones.
- Para comprar online (50 por ciento de usuarios; 27 por ciento de dueños de smartphones en general)
- Para pagar o enviar dinero a los negocios/tiendas por un producto o servicio (39 por ciento de usuarios; 21 por ciento de dueños de smartphones en general);
- Para enviar dinero a un amigo o familiar (37 por ciento de usuarios; 20 por ciento de dueños de smartphones en general);
- Para transferir dinero entre cuentas propias (33 por ciento de usuarios; 18 por ciento de dueños de smartphones en general); and
- Para recibir dinero de un amigo o familiar (28 por ciento de usuarios; 15 por ciento de dueños de smartphones en general).
Existen notables diferencias cuando se analizan los resultados por grupo demográfico, por ejemplo, entre los usuarios del pago móvil, los hombres son más propensos que las mujeres a enviar dinero a un amigo o familiar (41 por ciento vs. 34 por ciento), mientras que las mujeres son más propensas a realizar compras online que los hombres (55 por ciento vs. 46 por ciento).
En general, apenas un 9 por ciento de los dueños adultos de smartphones señalaron que habían usado el servicio de pago móvil para hacer una compra en tienda, siendo más común entre los hombres (12 por ciento) que en las mujeres (6 por ciento) y entre los hispanos (13 por ciento) que entre los afroamericanos (9 por ciento) y los blancos (8 por ciento).
En cuanto al tipo de producto más comprado con el servicio de pago móvil, lo más adquirido es ropa (46 por ciento), comida para llevar como café y snacks (45 por ciento), artículos electrónicos, como tabletas y smartphones (44 por ciento) y artículos de cuidado personal (37 por ciento).
Finalmente, entre las razones esgrimidas por los participantes para no usar el servicio de pago móvil, las principales son, no tener necesidad para ello (59 por ciento) y no confiar en internet cuando se trata de su dinero (35 por ciento).
